Почему техника «Я-сообщений» не всегда работает и как её использовать правильно
В своей практике я нередко сталкиваюсь с тем, что клиенты говорят, что техника Я-сообщений не приносит им ожидаемых результатов. Давайте разберёмся, что здесь не так и как правильно применять эту технику для эффективного разрешения конфликтов.Почему Я-сообщения не всегда работают?Одна из главных ошибок в применении Я-сообщений это неверное понимание их сути. Многим кажется, что просто высказав свои чувства, они решат проблему. Однако на практике это не так. Рассмотрим основные ошибки и способы их избежать.Ошибка 1... Читать дальше...