Приказ Департамента образования и науки г. Севастополя от 15 ноября 2024 г. N 1373-П "Об утверждении Порядка реинжиниринга процессов в Департаменте образования и науки города Севастополя"
Вопросы клиентоцентричности в Департаменте образования и науки города Севастополя. Решение о проведении реинжиниринга процесса может быть принято: - по поручению руководителя Департамента или ответственного по клиентоцентричности; - в случае устойчивого снижения (в течение более трех месяцев подряд) уровня удовлетворенности клиентов процессом предоставления госуслуг, оказания мер господдержки, осуществления контрольно-надзорной деятельности и др.; - при наступлении срока для пересмотра процесса. Читать дальше...