Кто изобрёл клавиатуру и действительно ли Дворак лучше QWERTY?

История клавиатуры начинается, что неудивительно, с первых пишущих машинок. На протяжении всего 18 века существовало множество устройств, похожих на пишущие машинки, до того, как Кристофер Лэтем Шоулз с некоторой помощью придумал устройство, ставшее первой коммерчески успешной пишущей машинкой в 1870-х годах.

Как и на многих пишущих машинках, на устройстве Шоулза использовали буквы и символы на концах стержней, которые назывались печатающими штангами. При ударе по клавише штанга уходила вверх и ударялась о покрытую чернилами ленту, которая переводила изображение на бумагу. Разница между этим устройством и более современными воплощениями заключается в том, что эти первые машинки более или менее имитировали клавиатуру пианино, и клавиши располагались в алфавитном порядке в двух рядах.

Это расположение влекло за собой ряд проблем, но, что особенно важно, когда люди быстрее набирали текст, так как панели ввода наиболее часто используемых комбинаций букв алфавита располагались близко друг к другу, при скоростном нажатии на клавиши одна за другой, они застревали. Чтобы решить эту проблему, клавиши переставили так, чтобы часто используемые последовательные буквы были расположены дальше друг от друга для уменьшения залипания.

Вы, возможно, думаете, и это широко распространённое мнение, что решение проблемы было направлено на то, чтобы заставить людей печатать медленнее, но все свидетельства указывают на то, что руки на этих буквах располагаются лучше и с меньшей вероятностью пересекаются. Здесь следует отметить, что популярная история о замедлении скорости печатания является мифом, и Шоулз, внося изменения, просто пытался удовлетворить потребности операторов телеграфа.

Все, кто заявляют об этом, включая журнал Smithsonian, который, как правило, проводит одни из лучших исследований, ссылаются на статью 2011 года "О предыстории QWERTY", написанную Коичи Ясуока и Мотоко Ясуока из Киотского университета.

Тем не менее, люди, которые ссылаются на эту статью, не учитывают то, что статья, используемая для исследования – это всего лишь предположение, не имеющее реальных прямых доказательств, подтверждающих заявления, содержащиеся в ней. Авторы статьи неверно заявляют, что идея о том, что мотивацией был своего рода типографский глушитель, не появлялась до 1980-х годов. По правде говоря, идея о том, что изменение было вызвано заклиниванием клавиш, возникла в 1923 году в книге "История пишущей машинки", разработанной авторами Исторического общества округа Херкимер.

Так что же послужило источником этого утверждения? Не что иное, как заметки Шоулза и долгая переписка, касающаяся развития пишущей машинки.

Мы бы нашли и прочитали эти заметки и письма, где Шоулз упоминает этот момент, чтобы удостовериться лично, но, хотя письма и заметки действительно существуют, хранятся они только в государственных архивах Мэдисона, Висконсин, и, к сожалению, у нас нет достаточного бюджета, чтобы отправить кого-то туда...

Вот мы и остановились на этой конкретной кроличьей норе. Если кто-то из Мэдисона, Висконсин, захочет немного покопаться в архиве для нас, мы будем очень благодарны. В то же время, учитывая, что авторы, скорее всего, не взяли эту историю с глушителем из воздуха и использовали записки и письма Шоулза в качестве основы своей работы, кажется вероятным, что глушитель действительно был мотивацией изменения.

Независимо от того, с какой теорией вы согласны, одна из вышеупомянутых статей 2011 года действительно была права: когда стало ясно, что для устранения неудобств необходимо внести изменения, Шоулз начал работать с телеграфистами над окончательным макетом, чтобы попытаться удовлетворить их потребности, насколько это возможно. Это не должно вызывать удивления, учитывая, что они были среди его первых клиентов. Фактически, буквально первая продажа модели 1868 года состоялась в Porter’s Telgraph College в Чикаго.

В любом случае, в 1868 году, сотрудничая с другими людьми, Шоулз остановился на расположении букв на клавиатуре с большим расстоянием между популярными клавишами, используемыми в комбинации. В результате сначала людям было сложно найти необходимые буквы, которые нужно было быстро напечатать, в отличие от расположения в алфавитном порядке. Тем не менее, благодаря меньшей вероятности залипания, когда кто-то осваивал новую раскладку, оказалось, что скорость печати увеличивается. Конечно, на тот момент в истории люди по-прежнему использовали метод научного тыка, а не десятипальцевый метод печати, так что никто особо не возмущался.

Что касается самой клавиатуры, это было некое подобие QWERTY, которую мы знаем и любим сегодня и которая впервые появилась в 1872 году, хотя была не совсем тем, что есть у нас сейчас.

Теперь нам нужно немного перемотать вперёд. Первая широкодоступная пишущая машинка появилась на рынке в 1874 году благодаря Remington&Sons. Это устройство называлось Remington No.1, или пишущая машинка Sholes and Glidden, при этом Remington&Sons приобрели права на неё и её почти QWERTY-клавиатуру. Однако продавалась она не очень хорошо.

Спустя четыре года, после внесения небольших изменений в расположение клавиш клавиатуры, раскладка QWERTY наконец-то получилась в знаменитой модели Remington&Sons Remington №2, у которой также была возможность печатать как заглавные, так и строчные буквы, используя клавишу Shift.

И если вы когда-нибудь задумывались, почему клавиша Shift называется именно так – не удивляйтесь – она получила своё название потому, что заставляла каретку смещаться, чтобы набрать строчную или заглавную букву. Хотя клавиша Shift, которую мы используем сегодня на наших клавиатурах, не приводит ни к каким механическим действиям, название осталось.

В любом случае, когда популярность печатной машинки возросла, люди перестали жаловаться на странное расположение клавиш и начали запоминать клавиатуру и учиться быстро печатать. Особенно помогло в продажах модели Remington No.2. то, что компания предлагала обучение грамотной печати на клавиатуре за очень небольшую плату. Они также предлагали сертификат по окончании обучения, что было очень неплохо для машинистки в поисках работы и ещё лучше для компаний, желающих убедиться на месте, что они нанимают опытного сотрудника.

По истечении чуть более десяти лет существовало более 100000 пишущих машинок, использующих раскладку QWERTY. Поскольку она стала доминирующей, несмотря на то, что на рынок пытались пробиться другие альтернативные клавиатуры, большинство людей решили остаться верными QWERTY – в значительной степени из-за распространённости пишущих машинок, которые её использовали.

Гвоздь в гроб другим раскладкам был забит в 1893 году, когда Remington&Sons и четыре других крупных производителя печатных машинок объединились и установили QWERTY в качестве отраслевого стандарта.

Однако существует ещё одна раскладка, которая в течение десятилетий имела довольно большую популярность и была предметом горячих споров и по многим причинам часто расценивалась как превосходящая QWERTY – раскладка Дворака.

Она берёт своё начало в 1930-х годах, когда профессор Август Дворак из Университета штата Вашингтон решил разработать более удобную клавиатуру. В итоге он изменил раскладку так, что все гласные и пять наиболее часто используемых согласных были расположены в опорном ряду (AOEUIDHTNS). Основная идея этой раскладки заключалась в том, чтобы свести к минимуму необходимость двигать пальцами, кроме нажатия на клавишу с наиболее часто используемыми словами.

Например, с помощью клавиатуры Дворак человек может набрать примерно 400 наиболее распространённых английских слов, используя только клавиши опорного ряда, по сравнению с примерно 100 этих наиболее распространённых слов на клавиатуре QWERTY. Она также оптимизирована таким образом, что вы чаще будете чередовать нажатия клавиш для дальнейшего увеличения скорости.

Так ускоряет ли это печатание? В реальном мире это замечено не было.

Оказывается, в бесчисленных исследованиях на эту тему, общий консенсус, по-видимому, заключается в том, что среднее увеличение количества слов в минуту, как правило, составляет всего от 2% до 10% или около того, независимо от исследования, к которому вы хотите обратиться. Так, например, если раньше вы печатали со скоростью 60 слов в минуту, вы можете рассчитывать на 66 слов в минуту или около того, как только вы потратите необходимое время, чтобы освоить новую раскладку.

Тем не менее, некоторые люди видят гораздо более высокие показатели улучшения, даже иногда порядка 30%-100% слов в минуту. Однако если вы углубитесь в этот вопрос, окажется, что люди, которые показывают такие огромные улучшения, как правило, научились печатать на клавиатурах QWERTY без какого-либо формального обучения и в связи с этим обладали неоптимальной скоростью. Таким образом, если бы они правильно тренировались на QWERTY-клавиатуре, они бы также увидели значительное увеличение количества слов в минуту.

Как вы можете догадаться из этого, независимо от сложности тестирования, следует учитывать погрешности от большого количества людей с абсолютно разным уровнем владения QWERTY, которые начинают формально тренироваться на Двораке.

Таким образом, в попытке обойти эту проблему, были проведены исследования, которым не требовались люди для проведения эксперимента. В январе 2006 года была опубликована статья под названием "Великие дебаты о клавиатуре: QWERTY против Дворака", написанная Кэтрин Хэмпстолк из Университета Вайкато. В этом исследовании она измерила такие вещи, как среднее время, необходимое пальцам для перемещения вверх и вниз по рядам, скорость нажатия и тому подобное.

Затем она взяла несколько больших произведений, в том числе Моби Дика, и просто просчитала время, которое потребуется для печатания этих текстов с использованием клавиатур Дворака и QWERTY, учитывая известное среднее время движения пальцев опытных печатающих – гениально простой и точный способ устранить человеческий фактор.

Итак, каковы были результаты? По времени, даже при таком большом размере выборки, ни одна клавиатура не была действительно быстрее, чем другая. Она подвела итоги исследования, заявив, что "клавиатура Дворака является более эффективной потому, что требует наименьших усилий для того, чтобы набрать какой-то заданный текст, даже если он [занимает] примерно столько же времени, что и при наборе на клавиатуре QWERTY".

В этот момент вы, возможно, уже собираетесь написать комментарий, чтобы сообщить нам, что первоначальные исследования Дворака, особенно те, что были проведены с ВМС США в 1944 году, когда он указывал на превосходство своей клавиатуры, показали гораздо более хорошие результаты увеличения скорости на колоссальные 74% и сокращения количества опечаток на 68% после обучения.

Проблема заключалась в том, что последующие исследования, например, проведённое Администрацией общих служб США в 1953 году, и другие примерно в это же время, не могли воспроизвести эти результаты, и некоторые предполагают, что эти исследования были сфальсифицированы. Независимо от того, правда это или нет, удивительное количество исследований, как уже отмечалось, не смогли воспроизвести исходные результаты, за исключением случаев, когда кто-то не удосужился пройти надлежащую подготовку по клавиатуре QWERTY.

Верите ли вы в то, что исследования 1950-х годов сфальсифицированы, или нет, они в итоге «задушили» клавиатуру Дворака, поскольку большинство людей и компаний не хотели выделять время или ресурсы, которые потребуются для обучения новой раскладке, если улучшение было в лучшем случае незначительным.

И с тех пор на этом фронте мало что изменилось.

Тем не менее, сторонники клавиатуры Дворака, которые признают, что она на самом деле не заметно быстрее, указывают на то, что у неё есть и другие преимущества, помимо скорости, в первую очередь, меньшая усталость запястий и пальцев, и, предположительно, меньшее количество опечаток (хотя данные по этому вопросу разнятся, несмотря на широкое распространение мнения).

Хотя меньшая усталость пальцев и запястий действительно является реальным преимуществом, сторонники того, чтобы продолжать пользоваться QWERTY, как правило, указывают на то, что освоение новой раскладки занимает довольно много времени, но вот люди, которые переключились на клавиатуру Дворака, как правило, утверждают, что им потребовалось от 1 до 6 месяцев, чтобы достичь мастерства, которым они обладают в QWERTY. И, кроме того, требуется очень долго непрерывно набирать текст, чтобы действительно устать от раскладки QWERTY. Таким образом, для большинства людей, вероятно, усилия по переобучению не стоят того.

Кроме того, сторонники QWERTY отмечают, что потеря навыка в раскладке QWERTY, которая встречается практически везде, потенциально является проблемой. Несмотря на это, многие люди, которые научились печатать на клавиатуре Дворака, отметили, что для них нет проблем с переключением их мозга между раскладками, если они продолжают регулярно использовать обе. Оказывается, человеческий мозг удивителен.

Возможно, большая проблема для этих людей заключается в том, что многие сочетания клавиш в различных программах ориентированы на макет QWERTY и часто могут быть довольно неудобными на клавиатуре Дворака, хотя существуют способы обойти это, если требуется, с помощью конвертирующих скриптов autohotkey.

Компьютерные программисты часто указывают на аналогичную проблему, заключающуюся в том, что размещение символов на Двораке крайне неоптимально для программирования на языке Cи и его многочисленных ответвлениях.

Сторонники Дворака, однако, правильно указывают, что все эти проблемы остаются проблемами только потому, что почти все используют QWERTY. Если все переключатся, вы получите небольшое увеличение скорости, чуть меньшую усталость пальцев и запястий, а эти другие проблемы исчезнут.

Но, конечно, поскольку это всего лишь небольшое улучшение, а не революция, клавиатура QWERTY, во многом как бесполезные буквы Q, X и C, сохраняется по сей день и, по-видимому, продолжит делать это в обозримом будущем, хотя предпринимаются некоторые усилия для улучшения раскладки клавиатуры для печатания только двумя большими пальцами, так как люди сейчас большую часть времени набирают текст именно так. Но даже здесь QWERTY всё ещё доминирует.

Как удачно подытожил сам доктор Дворак: "Смена раскладки клавиатуры – это всё равно, что предложить изменить десять заповедей и золотое правило, отказаться от всех моральных принципов и высмеять материнство".