Повысить качество работы с клиентами. Такое поручение ресурсоснабжающим компаниям региона дал вице-губернатор области Илья Тузов. Накануне он провёл с руководителями коммунальных служб совещание, на котором приняли решение построить работу по обращениям липчан по новому. А уже сегодня посмотрел как работают колл-центры коммунальщиков. Липчане часто жалуются на нерасторопность коммунальщиков. Пишут в Инстаграм губернатора, социальные сети и в нашу редакцию. Вот только один из примеров.
Липчанка Ольга Тарасова, рассказывает о недавнем порыве канализации в многоэтажки в одном из микрорайнов Липецка. Коммент — Канализация уличная и ничем помочь не можем. Заявку отдали в другую службу. Ждите. Абсурд этой ситуации в том, что пока жители бьют во все инстанции, проблему часто устраняют. Так произошло и в этой истории. Но жильцам о том, что по заявке работают никто не сообщил. В этом специалисты и увидели причину жалоб — это информационная яма. Люди не знают, когда приезжают и уезжают аварийные службы и с каким результатом. Обратной связи нет. Над тем как решить эту проблему думали совместно управляющие и ресурсоснабжающие компании с вице-губернатором. Накануне прошло совещание. Илья Тузов предложил коммунальщикам перестроить работу с клиентами. С работой колл-центров коммунальных служб Илья Тузов познакомился лично. Вице-губернатор посетил управляющие компании Левобережного округа, посмотрел как работают диспетчеры водоканала, ЛГЭКа и Квадры. В день коммунальщики города принимают более 300 звонков от жителей. Компании готовы наладить обратную связь с липчанами уже в ближайшее время.Обратную связь коммунальщиков с жителями будут контролировать профильные ведомства. Уже сейчас известно, что информацию о том на какой стадии находятся заявки липчан и какие работы выполнены горожане будут узнавать по смс.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Певец Дмитрий Камский готовит к релизу новый сингл "Песня Земли"
Москва слезам не верит: в ТПП РФ подержали инициативу по защите прав предпринимателей
Владислав Овчинский: жители дома на Радужной улице начали переезд в новостройку по программе реновации
Faculty of International Journalism and Mass Communications Eurasian International University is conducting an additional intake of applicants!
Actors Who Died With Unfinished Roles
England U20 overpower France to be crowned world champions
Exclusive - Sayantani Ghosh expresses happiness as sets of her show Dahej Daasi shifted close to her home; says 'I've been manifesting this for quite some time now'
D&D's new 2024 Player's Handbook will have 10 species to choose from including goliaths, and drow will be closer to their Baldur's Gate 3 version
Conscript is an old school survival horror game where the horror is just that you're in World War 1
Today's Wordle answer for Saturday, July 20
According to BioWare, Dragon Age: The Veilguard is the first entry in the series where "the combat's actually fun" and where characters are "intentionally" the focus of the storytelling, which seems pretty unfair on the first three games
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Не стало актера и режиссера Владимира Королева
«Умерший» на 45 минут мужчина шокировал рассказом об увиденном
Прощай, ЕС! Россия будет поставлять газ в Иран по сверхмощному трубопроводу
Несколько авиарейсов в Томск задерживаются из-за тумана
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала 2024 года 140 тысяч женщин и новорожденных Московского региона получили услуги по родовым сертификатам
Отрытый конкурс красоты и таланта «Одна на миллион»
Представители «Метровагонмаш-Сервиса» посетили СЛД «Москва-Сортировочная» филиала «Московский» компании «ЛокоТех-Сервис» для обмена опытом
Росгвардейцы обеспечили безопасность во время футбольных матчей в Москве
Спортсменки из Красногорска выиграли «Кубок футбольных мам» в Коломне
До конца июля анимационная компания «ЯРКО» проведет еще одно мероприятие в ТРЦ «Ривьера» – развлекательную программу по мотивам мультсериала «Команда МАТЧ» (27 июля).
Спортивные игры в СЛД "Москва-Сортировочная" филиала "Московский"
Повысить качество работы с клиентами. Такое поручение ресурсоснабжающим компаниям региона дал вице-губернатор области Илья Тузов. Накануне он провёл с руководителями коммунальных служб совещание, на котором приняли решение построить работу по обращениям липчан по новому. А уже сегодня посмотрел как работают колл-центры коммунальщиков. Липчане часто жалуются на нерасторопность коммунальщиков. Пишут в Инстаграм губернатора, социальные сети и в нашу редакцию. Вот только один из примеров.