Я купила шкаф, но дома оказалось, что он не подходит по размеру. Могу ли я его вернуть?
По общему правилу мебель надлежащего качества возврату не подлежит. Однако потребитель вправе потребовать обмена такой мебели на аналогичный товар, в частности, если мебель не подошла по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. В соответствии со статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 (в редакции от 24 апреля 2020 года) «О защите прав потребителей» вернуть мебель можно при соблюдении следующих условий:- с момента приобретения мебели прошло не более 14 дней, не считая дня ее покупки. Продавцом может быть установлен более длительный срок возврата;- приобретенная мебель не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства ее приобретения у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные документы, подтверждающие оплату товара). При отсутствии указанных документов можно ссылаться на свидетельские показания;- на день обращения к продавцу аналогичная мебель в продаже у него отсутствует, в связи с чем обмен мебели невозможен.
При этом согласно пункту 8 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежит возврату бытовая мебель надлежащего качества, относящаяся к гарнитурам и комплектам мебели.
При наличии определенных условий, руководствуясь статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей, вы также вправе вернуть продавцу шкаф надлежащего качества, приобретенный дистанционно.
Отказ от мебели, приобретенной таким образом, возможен в следующих случаях:- в любое время до ее передачи;- в течение семи дней после передачи мебели без объяснения причин;- в течение трех месяцев с момента передачи мебели, если в момент ее доставки потребителю не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата товара.
Вернуть мебель в указанные сроки можно, если соблюдены следующие условия:1) сохранены товарный вид и потребительские свойства мебели, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия ее покупки;2) мебель не имеет индивидуально-определенных свойств, в силу которых она может быть использована исключительно вами.
Таким образом, вы можете вернуть шкаф надлежащего качества по договору розничной купли-продажи при соблюдении определенных условий.