122 – единая горячая линия Московской области

По поручению президента РФ Владимира Путина единый телефонный номер 122 для централизации и оперативной маршрутизации телефонных звонков, поступающих в колл-центры на местах, вводится во всех регионах России, в том числе и в Подмосковье.

– Президент поставил задачу – сделать так, чтобы людям было максимально просто дозвониться до медучреждений в этот сложный для нас всех период пандемии. Мы запустили короткий номер 122, – рассказал губернатор Московской области Андрей Воробьев и добавил: «Нам важно помочь каждому».

Короткий номер телефона предназначен для вызова врача на дом, если вы подозреваете у себя или у своих родных коронавирусную инфекцию. А еще для дистанционного оформления больничного, оповещения о прибытии из-за границы и просьбе о помощи волонтеров в доставке продуктов и лекарств.

Также, позвонив по номеру 122, можно получить предварительную консультацию медицинского специалиста по вопросам, связанным с COVID-19, или же узнать график работы того или иного учреждения. По телефону доступна и информация о соцвыплатах, в том числе и медработникам: позвонив в колл-центр, они смогут уточнить, полагаются ли им или нет выплаты и в каком размере. В перспективе горячая линия по единому номеру 122 будет работать и на оформление предварительной записи в МФЦ.

Все звонки, которые будут поступать от жителей Балашихи на новый короткий номер, автоматически будут переводиться на горячую линию губернатора Московской области. Операторы централизованной электронной приемной в 2020 году уже обработали более 8,3 млн звонков граждан. Более 444 тысяч из них были связаны с коронавирусом.