Большая часть разрешенных обращений связана с вопросами надзора за исполнением законов и законностью правовых актов – 6342, или 61% (АППГ-7420). По-прежнему актуальными в истекшем году были проблемы, связанные с устранением нарушений трудового законодательства - 923 жалобы (АППГ-835 обращений) и 32% обращений данной категории признаны обоснованными. По вопросам нарушения законодательства в сфере ЖКХ количество разрешенных обращений осталось практически на уровне 2019 года и составило 566 (АППГ-564). Обоснованными признаны 197 жалоб, или 34%.
