Чат для взаимодействия с заказчиками появился на портале поставщиков

В личном кабинете пользователей портале поставщиков стал доступен чат для взаимодействия с заказчиками, который позволяет поставщикам и заказчикам оперативно общаться при заключении контрактов.

— Портал поставщиков постоянно развивается в соответствии с потребностями пользователей. Чат для взаимодействия с заказчиком был создан в том числе в ответ на обращения поставщиков. Мы ожидаем высокий спрос пользователей на новый функционал портала. Теперь поставщикам и заказчикам не придется каждый раз звонить друг другу, чтобы уточнить детали контракта или поставки, достаточно будет написать в чат, — цитирует главу столичного департамента по конкурентной политике Ивана Щербакова официальный сайт мэра Москвы.

Чат, который представляет собой аналог мессенджера, создает к каждой закупке отдельный диалог. В нем могут принимать участие любой сотрудник компании. Новая опция позволит сэкономить время и заменяет общение по телефону и электронной почте.

На основе пожеланий пользователей чата его функционал расширят: он будет работать и при заключении контрактов по котировочным сессиям и закупок по потребностям.

По словам руководителя направления по цифровизации комплексов экономики и городского хозяйства департамента информационных технологий Москвы Романа Урнышева, благодаря постоянному расширению функционала портал поставщиков становится все более популярным. В 2020 году количество поставщиков на портале выросла на 20 процентов, а сумма закупок увеличилась на 35 процентов.

Читайте также: Названы три способа, как купить квартиру в Москве