Столичный Единый диспетчерский центр принял более 26 млн обращений

За 5 лет ЕДЦ Москвы обработал 26 млн обращений москвичей. Операторы отвечали на вопросы о текущем ремонте, обслуживании многоэтажек и работе отопления, помогали получить услуги в сфере ЖКХ. Благодаря внедрению цифровых технологий удалось сократить время ожидания ответа на линии в два раза - до минуты.

«В единый диспетчерский центр жители столицы могут обратиться по всем вопросам жилищно-коммунального хозяйства», — пояснили в комплексе городского хозяйства Москвы.

Глава общегородского контакт-центра Андрей Савицкий заявил, что система постоянно совершенствуется.

Жители столицы могут обратиться в ЕДЦ по вопросам водоснабжения, отопления, уборки мусора на придомовой территории, ремонта освещения в подъезде, сантехники, лифтов и другим темам. Горячая линия работает круглосуточно. Заявки принимают по номеру: +7 (495) 539-53-53.

Фото: mos.ru