Операторы Единого диспетчерского центра столицы приняли более 26 млн обращений
За пять лет с момента начала работы операторы Единого диспетчерского центра (ЕДЦ) столицы приняли более 26 млн обращений.
Операторы центра отвечали на вопросы о текущем ремонте, обслуживании многоквартирных домов и работе отопления, а также помогали получить услуги в сфере ЖКХ.
За счет внедрения цифровых технологий удалось сократить время ожидания ответа на линии почти вдвое.
«Заявки принимают как по телефону, так и онлайн. Сегодня к информационной системе управления обращениями подключено свыше тысячи диспетчерских», — рассказали в комплексе городского хозяйства Москвы.
Руководитель общегородского контакт-центра Андрей Савицкий отметил, что система постоянно совершенствуется, чтобы консультации были удобнее для горожан.
Горячая линия ЕДЦ работает круглосуточно. Заявки принимают по телефону: +7 (495) 539-53-53.
В апреле 2021 года на портале mos.ru появился новый сервис вызова мастера через ЕДЦ. Кроме того, оставить заявку можно с помощью мобильного приложения «Госуслуги Москвы». Оно доступно в App Store и Google Play.
Обратиться в ЕДЦ можно и через сервис «Электронный дом». Это платформа для взаимодействия жителей и управляющих организаций. Пользователи сервиса могут вызвать мастера, сообщить о поврежденной крыше, мусоре во дворе, неработающем освещении и о других проблемах.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
В День Неизвестного Солдата подмосковные росгвардейцы почтили память Героев, отдавших свои жизни на благо Отечества
Токсиколог Кутушов перечислил топ-5 наиболее токсичных веществ в бытовой химии
Лучшие студенческие энергетические отряды «Россети Центр» и «Россети Центр и Приволжье» награждены в Москве
Подмосковные росгвардейцы получили более 100 новых служебных автомобилей
Растения, занесенные в Красную книгу России
Фонд борьбы с инсультом ОРБИ при поддержке Т-Банка запустили платформу волонтерского фандрайзинга
Дышите глубже: доктор Кутушов рассказал, как "безопасные" альтернативы сигарет отравляют ваш организм
Токсиколог Кутушов перечислил топ-5 наиболее токсичных веществ в бытовой химии
Bigg Boss 18: Digvijay Rathee asks Chum Darang about the kind of guy she would like to marry; says ‘mere parents ko manana padega’
Watch: India boss Rohit gets down to pink-ball business in Adelaide
Bigg Boss 18: Netizens slam Raftaar and Ikka’s for calling Digvijay Singh Rathee ‘napti’; see tweets
Cook backs Jaiswal's fearless sledging of Starc
Восход Луны над Колчимским камнем
Эффективная борьба с лесными пожарами: опыт и результаты 2024 года в Алтайском крае
«Байкал Сервис» открыл второй терминал в Хабаровске
Доступна предзагрузка Steam-версии Delta Force: Hawk Ops
The best-selling graphics card deals on Amazon right now, and which we recommend
Arcane co-creator reminds fans 'there are always constraints', dispels theories the show was rushed or restrained by Riot's higher-ups
Woolly Boy and the Circus можно предзаказать на iOS, Android и PC
Секретар Миколаївської міськради у робочий час у нетверезому стані рекламував свій бізнес
Фонд борьбы с инсультом ОРБИ при поддержке Т-Банка запустили платформу волонтерского фандрайзинга
Только 6% женщин ориентируются на рекомендации врача при выборе косметики
Thyseed — новый игрок на рынке товаров для мам и детей в «Детском мире»
База руководств по эксплуатации - найти инструкцию к любому девайсу теперь можно на едином ресурсе
Thyseed — новый игрок на рынке товаров для мам и детей в «Детском мире»
Гаджеты и избыток кофеина: сомнолог Черкасова рассказала о причинах бессонницы
Два человека погибли и два пострадали в результате ДТП в Республике Алтай
Эксперт объяснил, где на мотоциклах можно ездить зимой
Акция для больных муковисцидозом. Новости фонда «АиФ. Доброе сердце»
АО «Семья Перевозки» представляет собой новое поколение грузоперевозок в России
Группа Станции детского и юношеского туризма «Непоседы» посетила фольклорно-краеведческое мероприятие «Зимняя вечёрка»
Кошки оказались самыми популярными питомцами у россиян
Жену второй ракетки Белоруссии Герасимова обокрали в отеле Петербурга
Кузнецова назвала Медведева одним из двух главных скандалистов ATP-тура
Жену второй ракетки Белоруссии Герасимова обокрали в отеле в Петербурге
Названо место Рыбакиной в рейтинге лидеров WTA по призовым за сезон
ВТБ в следующем году планирует открыть в регионах почти 600 новых точек
Продавца орехов и фруктов обвинили в содействии терроризму в Москве
Петь, а не болеть. Благодаря помощи у девочки с муковисцидозом новая жизнь
Кошки оказались самыми популярными питомцами у россиян
Музыкальные новости
Киркоров устроил погром в собственном доме ради клипа «Черная пантера»
«Срывала голос в караоке»: Алсу восхитилась пением Анны Asti
«Поставила условие»: Светлана Немоляева раскрыла, как согласилась сняться в клипе Сергея Шнурова
Шнуров резко высказался в адрес Собчак
Thyseed — новый игрок на рынке товаров для мам и детей в «Детском мире»
В День Неизвестного Солдата подмосковные росгвардейцы почтили память Героев, отдавших свои жизни на благо Отечества
В День Неизвестного Солдата подмосковные росгвардейцы почтили память Героев, отдавших свои жизни на благо Отечества
Фонд борьбы с инсультом ОРБИ при поддержке Т-Банка запустили платформу волонтерского фандрайзинга
Сергей Собянин рассказал о мечтах маленьких героев акции "Добрая ёлка"
Иван Олейников обыгрывает в Санкт-Петербурге «Зенит»
Продвижение Песни в Мою Волну музыкального стриминга Яндекс Музыка.
В компании «Россети Новосибирск» прошел очередной научно-технический совет
Автоперевозки. Подходящее резюме водителя – позвоните прямо сейчас!
«Деловые Линии» открыли терминал в городе Бор в Нижегородской области
Сегодня в Новгородской области отмечают День неизвестного солдата
«Автомобилист» отыграл три шайбы, но уступил «Спартаку» по буллитам
Мальчик из центра реабилитации в Москве пригласил Путина в Уфу
Перенос крупных госкомпаний из Москвы поспособствует росту региональных бюджетов
Путин и Собянин посетили центр реабилитации инвалидов им. Л.И. Швецовой
Путин обсудил с Эрдоганом борьбу с терроризмом в Сирии
Свыше 4,8 тыс. случаев заболевания коронавирусом выявили в городе за неделю
Только 6% женщин ориентируются на рекомендации врача при выборе косметики
Глава КБР провел встречу с министром здравоохранения
Только 6% женщин ориентируются на рекомендации врача при выборе косметики
На Казанском вокзале в Москве презентовали вагон-купе для инвалидов
Bild рассказали, что настоящая цель визита Шольца в Киев - узнать, на что готов Зеленский ради мира
Такер Карлсон: Посольство США в Киеве запретило Зеленскому давать интервью
Иван Мезюхо: До Зеленского «вдруг» дошло, что ВСУ не способны сражаться с Россией за утраченные Киевом территории
Такер Карлсон заявил, что Киев запретил Зеленскому дать ему интервью
Дмитровские спортсмены стали призерами всероссийских соревнований
Mr. President, Лариса Долина и другие выступили на шоу «Легенды Ретро FM 2024»
«Улетел в Москву»: Вяльбе сообщила о проблемах со здоровьем у Большунова
Росгвардейцы обеспечили безопасность на спортивных мероприятиях в Москве
Сергей Собянин: Московский туризм продолжает бить рекорды
Собянин рассказал о благоустройстве жилых кварталов и скверов на востоке Москвы
Собянин рассказал, какие социальные объекты строят в ЗАО по программе реновации
Собянин заявил о рекордном росте потока туристов в Москве
В Москве на этой неделе похолодает до минус 8 градусов
Дышите глубже: курс экопрогулок стартует в Москве
Грани экологии. В Москве прошел форум к 100-летию ВООП
Школьники-участники проекта МосЭкоШкола представили проекты для экологичной столицы
Продавца орехов и фруктов обвинили в содействии терроризму в Москве
Такер Карлсон заявил, что приехал в Москву для интервью с Лавровым
Конкурс вокалистов и концертмейстеров Хиблы Герзмава откроется 14 января
Невменяемый пассажир, летевший из Минвод, угрожал взорвать самолёт
Синоптик рассказала об эпицентрах тепла на северо-западе и востоке России
Архангельская станция переливания крови вновь признана одним из лучших профильных учреждений в России
В Красногорске до конца года приступят к строительству нового участка Мякининского шоссе
В Архангельске представили выставку «Мечта о Севере. Снегурочка»
Выставка-память «Пропавшие без вести, но не забытые», ко Дню Неизвестного солдата
В рейтинге качества жизни российских городов Ростов обвалился сразу на 17 мест
Беседа-рекомендация «Это важно знать»
Час мужества "Их подвиг жив, неповторим и вечен"
Бастрыкин потребовал доложить региональные СК о незаконном вывозе детей за границу
Петь, а не болеть. Благодаря помощи у девочки с муковисцидозом новая жизнь
Кошки оказались самыми популярными питомцами у россиян
«США уже давно воюют с Россией»: журналист Такер Карлсон вернулся в Москву
