На Портале поставщиков появился чат для взаимодействия с заказчиком
Новый инструмент доступен в личном кабинете пользователей и позволяет поставщикам и заказчикам оперативно взаимодействовать в рамках заключения контракта при проведении прямой закупки.
«Портал поставщиков находится в непрерывном развитии в соответствии с потребностями пользователей. Чат для взаимодействия с заказчиком был создан в том числе в ответ на обращения поставщиков. Мы ожидаем высокий спрос пользователей на новый функционал Портала. Теперь поставщикам и заказчикам не придется каждый раз звонить друг другу, чтобы уточнить детали контракта или поставки, достаточно будет написать в чат», — добавил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков.
Данный чат является аналогом мессенджера. К каждой закупке будет создаваться отдельный диалог, а участвовать в обсуждении вопросов сможет любой сотрудник организации – ФИО и название организации будут отображаться в истории переписки. Таким образом, новый функционал помогает экономить время обеих сторон при заключении контракта и заменяет взаимодействие по электронной почте и телефону.
По итогам обратной связи пользователей функционал чата расширят: он будет запущен, в том числе и при заключении контрактов по котировочным сессиям и закупок по потребностям.
Функционал Портала поставщиков постоянно дополняется новыми функциями. В недавних обновлениях появилась возможность создавать сайты-визитки компаний и подписываться на закупки по конкретному региону. Пользоваться инструкциями стало удобнее с помощью онлайн-справочника, а отслеживать статус заявки в службу техподдержки можно в личном кабинете. Эти и другие технические возможности позволяют пользователям Портала решать бизнес-задачи оперативно и эффективно.
«Благодаря расширению функционала Портал становится все более востребованным. Только в прошлом году число поставщиков на портале увеличилось более чем на 20 процентов, а сумма закупок — на 35 процентов», — отметил руководитель направления по цифровизации Комплексов экономики и городского хозяйства Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев.
Портал поставщиков был создан в 2013 году для автоматизации закупок малого объема. Каждый день на Портале заключается более тысячи контрактов, а среднее снижение цены в ходе котировочных сессий составляет 13,3 процента. Сегодня на Портале работают 220 тысяч поставщиков из всех регионов Российской Федерации, 90% из них — представители малого и среднего бизнеса. Каталог уникальных товаров, работ и услуг уже превышает 1,1 млн наименований. Развитие Портала поставщиков курирует Департамент информационных технологий города Москвы.
Всегда на связи!
Отдел внешних коммуникаций и связей со СМИ
Департамента города Москвы по конкурентной политике
+7 499 652 60 27
+7 495 957 7500 доб. 57130
www.mos.ru/tender
http://mos-tender.com/