Сложно найти точки соприкосновения для интересов страны и социума без обратной связи от граждан. Эту проблему обсуждали на III Всероссийском форуме по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город». В дискуссии «Обратная связь: вызовы и перспективы», инициатором которой выступила АНО «Диалог», участвовали госслужащие и представители власти. Об этом пишет transsibinfo.com. За последние полтора года совместно с сетью центров управления регионами компания «Диалог» установила стандарты обратной связи в субъектах РФ. Обратная связь с жителями в интернете и соцсетях становится базой для принятия управленческих решений, а защита интересов граждан превращается в основную цель деятельности госслужащих. Как рассказал замглавы АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин, суть человекоцентричности государства состоит в том, чтобы гражданин со своими нуждами оказался в центре любой задачи. Перед обществом поставлена цель по формированию новых стандартов работы с обращениями граждан. Потому необходимо улучшать не только показатели по срокам реагирования, но и само качество ответов. Вежливая оперативная отписка, не меняющая ситуации, не имеет никакого смысла. Люди должны видеть и признавать реальную пользу от контактов с властью, как отдельно подчеркнул Никишин. Он также рассказал о муниципальных центрах управления, которым предстоит стать не только драйвером цифрового развития, но и образцом идеальной обратной связи в умном городе. В продолжение темы коммуникации с гражданами депутат Госдумы Сардана Авксентьева рассказала, что мэр уже давно перестал быть для города штатной единицей и функционером. Опытом своей совместной работы с горожанами поделился вологодский градоначальник Сергей Воропанов. Он выразил уверенность, что механизм по подобию ЦУР должен работать в каждом муниципалитете. «С этой целью надо привлекать все возможности соцсетей и цифровизации, потому что они обеспечат бесценную поддержку мэрам и руководителям регионов», — заявил Воропанов. Первый заместитель главы администрации Нижнего Новгорода Илья Штокман особо отметил важность запуска интеграционной платформы по сбору данных и подключения предиктивной аналитики для создания прогнозов. Он также подчеркнул, что обращения граждан недопустимо называть проблемами. Это открытые вопросы, которые ожидают качественного решения.
Красноярский музыкальный театр представил проект театральной экосистемы будущего
Новая коллекция ювелирных украшений Louis Vuitton
Приглашенные солистки выступят в опере «Руслан и Людмила»
Бурятский Театр кукол Ульгэр в Улан-Улан-Удэ показал в Этнографическом музее народов Забайкалья перед детьми и родителями в семейный праздник сказку Колобок - Новости и Культура, Дети и Россия
Источник 360.ru: игрушка в туалете спровоцировала эвакуацию поликлиники в Москве
Не просто кашель курильщика: чем опасна хроническая обструктивная болезнь легких
Аллерголог Зайцева рассказала, как проявляется аллергия на солнечный свет
В центральный аппарат ведомства будет доложено о ходе расследования уголовного дела по факту умышленного причинения тяжкого вреда здоровью несовершеннолетнему в Москве