Оренбуржье заняло 6 место в российском рейтинге по внедрению платформы обратной связи "Госуслуги. Решаем вместе"

Нижний Новгород. 10 февраля. НТА-Приволжье — Минцифры РФ опубликовало рейтинг российских регионов по внедрению платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»  по итогам 2022 года.

Оренбургская область - на 6 месте в стране, сообщили в пресс-службе регионального правительства.

Эксперты оценивали несколько критериев, в том числе количество полученных через платформу сообщений, сроки ответов на них, уровень удовлетворенности заявителей обратной связью и её доступность для жителей всех территорий региона.

Платформа обратной связи - одна  из базовых систем Центра управления регионом Оренбургской области. С её помощью  вопросы, жалобы и предложения можно направить в профильное министерство или учреждение, а специалисты ЦУРа проконтролируют их отработку.

Оренбуржцы могут отправлять свои сообщения с помощью мобильного приложения, через виджет на сайтах органов власти и местного самоуправления, а также оставлять их непосредственно на портале "Госуслуги". Здесь можно оперативно получить ответ по любой проблеме: например, о скоплении мусора во дворе, плохой работе коммунальных служб или ямах на дороге. Вопрос уйдёт на отработку в профильное министерство, муниципалитет или учреждение.

За 2022 год отработано более 23 тысяч запросов оренбуржцев, за два года работы платформы - более 70 тысяч сообщений.

Также на платформе "Госуслуги. Решаем вместе" в 2022 году прошло более 300 публичных слушаний и свыше 500 общественных голосований и опросов по наиболее актуальным для оренбуржцев темам.