В Саратовской области собираются перестроить систему работы поликлиник: список нововведений
Было отмечено, что сейчас работой амбулаторного звена медицины недовольны 40% жителей. Среднее время ожидания приёма по записи к специалисту достигает 11 дней. Эту ситуацию необходимо исправить.
На основе опыта работы поликлиник в Москве предложены следующие нововведения:
- должна быть создана единая информационная система для всех поликлиник. С её помощью можно будет записаться не только к своему участковому врачу, но и к любому терапевту, который сейчас не загружен, в перспективе – в любой поликлинике в области;
- продолжительность смены терапевтов планируется увеличить до 6 часов. На дому пациентов будут принимать специальные выездные бригады врачей;
- необходимо развести потоки больных на приёме у терапевтов. Отдельный дежурный врач будет выдавать справки, продлевать и закрывать больничные. По оценкам, сейчас у терапевтов на эту работу уходит до 20% времени;
- к специальным врачам будут перенаправлены «сложные» пациенты с сочетанием различных заболеваний. Их приём будет вестись отдельно с участием нескольких специалистов;
- в отдельный участок будут выделены маломобильные пациенты, которым необходим приём на дому. Патронажная бригада будет посещать их регулярно, в определённое время. Это позволит снять 20-30% нагрузки с других терапевтов;
- "Тяжёлое" оборудование (например, КТ, МРТ) должно работать весь рабочий день, а не только утром. Это уменьшит очереди и время ожидания обследования. За сутки до приёма пациенту будет приходить напоминание о предстоящей диагностике;
- будет создана единая амбулаторная карта пациента, в которую занесут все заболевания, результаты анализов, диагностики и т.п. Это ускорит обмен информацией между медучреждениями;
- во всех поликлиниках заработают чат-боты с возможностью обратной связи и диалога с врачом;
Сейчас отдельные элементы новой системы уже начали внедряться в 4 поликлиниках Саратова. В будущем полученный опыт планируется распространить на всю Саратовскую область.