Как поменять электросчётчик бесплатно?

У меня сломался электросчётчик — погас экран, нет показаний. Слышала, что счётчики сегодня устанавливают бесплатно сами энергетики. Куда обратиться? С какими документами?

Г. Жукова, Пермь

«Если счётчик сломан (не работает дисплей, зависли показания), а вы проживаете в квартире (не в частном доме), необходимо написать заявление на бесплатную замену прибора гарантирующему поставщику электроэнергии данного региона. У вас это "Пермэнергосбыт”, — объясняет пресс-секретарь компании Дмитрий Торбеев. — Сделать это можно на сайте (по вкладке "Подать заявление онлайн”) или в любом отделении. К заявлению надо приложить паспорт собственника и документы на право собственности. По закону срок замены — до 6 месяцев с момента подачи заявления. До замены расчёт будет вестись по среднему объёму расхода прошлых месяцев».