Волгоградцы стали чаще жаловаться на нарушения прав потребителей

Роспотребнадзор подвел итоги 2022 года.

1 марта прошло расширенное заседание управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области. В нем также приняли участие председатель комитета Волгоградской областной Думы по охране здоровья Наталья Семёнова, представители прокуратуры, органов исполнительной власти региона, правозащитных и общественных организаций.

Руководитель управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Ольга Зубарева доложила об основных результатах деятельности службы в прошлом году и планах на этот год. По данным управления, в 2022 году в региональное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека поступило 10718 обращений, что на 2,4% больше, чем в 2021 году. Почти половина из них касалась нарушений прав потребителей в сферах розничной торговли, жилищно-коммунальных услуг и бытового обслуживания населения, а также вопросов деятельности финансовых учреждений. За год общее количество таких обращений увеличилось на 19%.

В 2022 году Роспотребнадзор вынес 654 предостережения хозяйствующим субъектам, подал в суд 63 исковых заявления в защиту прав потребителей, по результатам рассмотрения которых потребителям было присуждено более 31,6 млн рублей.

4799 обращений поступило на нарушения в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения за этот же период. Волгоградцев не устраивали условия проживания, качество и безопасность пищевых продуктов, питьевой воды, содержание территорий поселений, промышленных площадок, отходов производства и потребления, а также состояние атмосферного воздуха. По всем обращениям были приняты меры реагирования.