По итогам 2022 года число клиентов среднего и малого бизнеса ВТБ в Ростовской области достигло 22 тысяч, увеличившись за год на 15%. Из них почти 65% являются индивидуальными предпринимателями, 29% действуют в статусе общества с ограниченной ответственностью, остальные юр. лица используют другие организационно-правовые формы.

38% портфеля клиентов составляют предприятия оптовой и розничной торговли, по 8% приходится на компании сферы строительства и недвижимости, 4% – сельское хозяйство.

В 2022 году банк на 11% до 9,7 тысяч нарастил число новых клиентов СМБ, которые подключили расчетно-кассовое обслуживание. Чаще всего в качестве банка-партнера ВТБ выбирали компании микробизнеса, которые только начинают развивать собственное дело. Их доля в общем объеме новых клиентов превысила 80%.  

В рамках линейки РКО среди среднего и малого бизнеса отмечается рост спроса на корпоративные карты. За прошлый год клиенты в данном сегменте оформили их на 15% больше, чем годом ранее. 

Сегодня основная линейка продуктов и услуг для клиентов СМБ доступна в цифровых каналах Банка.  ВТБ также имеет развитую сеть отделений, где предприниматели могут получить всю необходимую финансовую поддержку. Кроме того, получить банковские услуги клиенты также могут с помощью выездного сервиса или обратившись в контактный центр. Принцип омниканальности позволяет начать оформление в одном канале, а завершить в другом.