В МосОблЕИРЦ рассказали, как передать показания приборов учета

С сегодняшнего дня начинается период приема показаний счетчиков. Быстро и удобно передать показания не выходя из дома можно несколькими способами.

Первый способ. Разговор с роботом. Позвоните по номеру 8 499 444-01-00 и на вопрос автоматической системы «Скажите, что вас интересует?» ответьте «Показания». Затем по одной цифре продиктуйте номер лицевого счета и передайте показания, следуя голосовым инструкциям.

Автоматический способ сократит время ожидания и позволит быстро передать информацию, которая будет мгновенно обработана с помощью технологии интеллектуального распознавания речи и внесена в базу данных МосОблЕИРЦ.

Второй способ. Личный кабинет или мобильное приложение.  Дистанционно передать показания  можно в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». Эти каналы доступны ежедневно с 06:00 до 23:00.

«Все больше жителей Подмосковья выбирают именно онлайн способ передачи показания счётчиков. На сегодняшний день в личном кабинете зарегистрировано более 1,8 млн абонентов МосОблЕИРЦ, а мобильным приложением пользуются более 1,3 тыс. жителей Московской области. И средний еженедельный прирост пользователей составляет 10 тыс. человек», — отметил Антон Велиховский, министр жилищно-коммунального хозяйства Московской области.

Третий способ. Чат-бот Федот. Бот принимает показания счетчиков воды, электроэнергии и тепла на сайте МосОблЕИРЦ.

Нажмите на оранжевый значок чата в правом нижнем углу главной страницы сайта МосОблЕИРЦ и введите запрос в диалоговом окне — «Передать показания». Федот подскажет порядок действий.

Для передачи данных потребуется номер лицевого счета, показания счётчиков и пара минут свободного времени. Федот может также сообщить  баланс лицевого счета, адреса и режим работы клиентских офисов.

Четвертый способ. Разговор с оператором.  Показания может принять оператор, но надо иметь в виду, что наиболее загруженное время в работе контактного центра — с 10 до 18 часов с 15 по 26 число, в дни приема показаний приборов учета. В этот период время ожидания ответа  может увеличиться.

Стоимость звонка  в контактный центр зависит от тарифных планов операторов связи.

Информация по всем вариантам передачи показания приборов учета представлена на главной странице сайта МосОблЕИРЦ.рф

Пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства Московской области, тел. +7 (498) 602-19-32, почта:

gkhmopress@gmail.com

, сайт:

http://mgkh.mosreg.ru/

, телеграм:

https://t.me/mingkh_mo