В Wildberries заморозили механизм штрафов для владельцев пунктов выдачи заказов

Онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь.

Крупный маркетплейс Wildberries заморозил механизм штрафов для владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Онлайн-платформа усилила систему арбитража и улучшила обратную связь. Об этом говорится в новом релизе компании.

— Подмены товаров — крайне чувствительная для предпринимателей-продавцов проблема, которой мы вместе с ними активно занимаемся, и которые нас активно поддерживают. С одной стороны, мы уже в течение нескольких дней усиливаем наш контроль для предотвращения мошеннических действий. С другой стороны, временно замораживаем механизм списаний за подмены с владельцев партнёрских точек выдачи заказов и менеджеров ПВЗ, чтобы разобраться во всех спорных ситуациях, — уточнили в релизе, который есть в распоряжении 78.ru.

В Wildberries напомнили, что регулярно проводят встречи с различными инициативными группами при внедрении любых новых инструментов для того, чтобы улучшать свои сервисы. Цель таких встреч в данном случае — сделать механизм контроля за подменами товаров более эффективным совместно с другими сторонами.

Напомним, что в Минтруде прокомментировали ситуацию вокруг Wildberries. По словам Котякова, крупный маркетплейс не попадает под категорию платформенной занятости. В Wildberries «традиционные трудовые отношения».