Потребители склонны больше доверять инфлюенсерам в вопросах устойчивого развития
Подавляющее большинство опрошенных (78%) потребителей прислушиваются к
знаменитостям в теме устойчивого развития. Об этом сообщает издание
Marketing Dive со ссылкой на
исследование Unilever и the Behavioral Insights Team (BIT).
Почти половина участников опроса (48%) склонны доверять телевизионным
документальным фильмам. Наименьшие показатели у новостных ресурсов и
правительственных кампаний – 37% и 20% соответственно.
«Людям трудно принимать обоснованные решения из-за нехватки
заслуживающей доверия информации, – считает директор Unilever по цифровым
технологиям и коммерции Конни Браамс. Наша цель – продолжать сотрудничать с
партнерами, чтобы улучшить экологичный контент, производимый брендами, и
поддерживать производителей, с которыми мы работаем».
Участникам опроса были показаны различные формы и стили контента на
смоделированной социальной платформе, созданной BIT. Содержание было либо
прагматичным с акцентом на данные и масштабом экологических проблем, либо
оптимистичным с юмористическим посылом. Оба типа контента повлияли на выбор
потребителей в пользу устойчивого развития, но прагматичный на 9% опередил
оптимистичный.
Исследование было сосредоточено на стратегиях двух брендов Unilever – Dove и
Hellmann. Больше половины (76%) респондентов были впечатлены после изучения
материалов об упаковках многоразового использования от Dove. Подавляющая
часть опрошенных (82%) заинтересовалась темами устойчивого развития после
просмотра креативного ролика Hellmann, представленного на Суперкубке, о
сокращении пищевых отходов (Make Taste Not Waste) с
участием актеров Джон Хэм, Бри Ларсон, Пит Дэвисон.
Unilever уже много лет делает ставку на устойчивое развитие, но не все
поддерживают политику бренда. В начале прошлого года акционер компании Терри
Смит
обвинил FMCG-производителя в «одержимости» идеями
устойчивого развития из-за рекламы майонеза Hellmann «Готовьте с умом, тратьте
меньше» (Cook clever, waste less), которая была направлена на снижение объема
пищевых отходов.
В феврале 2023 г. Unilever
заявила о возможности полного ухода с российского
рынка.