Площадка Wildberries приостановила списания за подмену с пунктов выдачи

Списания с партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) Wildberries за подмену товаров приостановлены по решению онлайн-ретейлера, также отменены более 10 тыс. некорректных штрафов. Об этом говорится в сообщении компании.

Ранее у владельцев ряда партнёрских пунктов выдачи и маркетплейса Wildberries возникла конфликтная ситуация. Поводом стали штрафы, которые компания требует с ПВЗ.

«Подмены товаров — крайне чувствительная для предпринимателей, продавцов товаров проблема, которой мы вместе с ними активно занимаемся, и которые нас активно поддерживают», — отметили в компании.

В Wildberries добавили, что одновременно усилили контроль за товаром и на время заморозили списания, чтобы разобраться в спорных ситуациях. За день компания рассматривает около 3 тыс. заявок по проблемным ситуациям. Диалог с предпринимателями и ПВЗ позволил отменить более 10 тыс. некорректных штрафов за подмену.

Как сообщало