Reuters: китайские туристы стараются держаться подальше от Европы
После снятия ограничений COVID-19 китайские путешественники не спешат планировать поездки в Европу, что заставляет местных туроператоров буквально бить тревогу: они опасаются, что европейские туристы не смогут восполнить отток иностранцев, сообщает Reuters.
Урс Кесслер, управляющий железной дорогой «Юнгфрау», поезда которой поднимаются на самую высокую гору Швейцарии, поначалу был рад возвращению китайских туристов после снятия ограничений в конце прошлого года. Однако за исключением одной небольшой группы в феврале и нескольких более крупных, забронировавших места на май, его ожидания не оправдались.
Многие европейские туроператоры рассчитывали на более активную работу с китайцами, расходы которых до вспышки коронавируса обычно составляли от 1500 до 3000 евро на человека. Спрос на авиарейсы из КНР в Европу тоже упал: по данным туристической компании ForwardKeys, количество заказов с марта по август составляет всего 32% от уровня, зафиксированного до пандемии.
Исполнительный директор ForwardKeys Оливье Понти убежден, что до полного восстановления еще далеко. А предстоящее лето, второе с момента снятия ограничений COVID-19 в Европе, станет настоящим тестом для местных аэропортов и авиакомпаний, которые пытаются нанять персонал и избежать повторения хаоса прошлого сезона.
«Китайские авиакомпании делают все, что в их силах, чтобы <...> эксплуатировать эти маршруты. Но нужен персонал, нужны слоты, нужен правильный уровень обслуживания», — считает Понти.
Визовые ограничения, длинные очереди за паспортами и ограниченное количество авиабилетов в Европу, которые в некоторых случаях на 80% дороже, чем до пандемии, отталкивают китайских туристов. Для менее состоятельных людей цена перелета является ключевым фактором, поэтому они предпочитают выбирать направления для отдыха ближе к дому, например, Гонконг, Таиланд или Макао.
«Стоимость, безусловно, является частью рассмотрения. Многие рейсы еще не открылись — из-за этого становится сложнее планировать поездку в Европу в ближайшее время, — но мы бы хотели чаще путешествовать за пределы Китая», — сказала 33-летняя Стефани Лин из Шанхая.
До пандемии на долю китайских путешественников в Европе приходилось 10% от всех туристов, прибывших из стран, не входящих в ЕС. За последнее десятилетие до 2019 года рынок вырос на 350%, чему способствовал особый интерес к роскошным магазинам и изысканным ресторанам.
Авторы материала отмечают, что у самих европейцев часто не хватает наличных денег на отдых, поэтому они не смогут заместить отток китайских туристов. Все дело в том, что в странах ЕС стремительно растут тарифы на электроэнергию и цены на продукты питания — это вынуждает местных жителей подыскивать более дешевые варианты.
Впрочем, туроператоры и розничные торговцы не теряют надежд на послабление в визовой политике, увеличение числа рейсов и долгожданный приток туристов из Китая, поэтому готовят яркие маркетинговые кампании.
Так, самый известный универмаг Лондона Harrods запустил фирменные наклейки, в том числе своего культового плюшевого мишки, на популярной китайской платформе обмена сообщениями WeChat, чтобы привлечь путешественников из КНР. Bicester Village, дизайнерский магазин со скидками недалеко от Оксфорда, также использует WeChat для облегчения планирования покупок и способов оплаты, удобных китайцам.