Путешествия: Tui развивает искусственный интеллект в Португалии

Искусственный интеллект (ИИ) должен облегчить отпускникам планирование своих поездок, и туристическая группа Tui хочет ускорить это развитие. С этой целью в понедельник в Порту (Португалия) был открыт первый «Цифровой центр», как объявила компания Tui. В этом центре 150 экспертов в области технологий будут работать над дальнейшим развитием приложения Tui и внедрением технологий искусственного интеллекта.

«Разработка новых цифровых продуктов и услуг для наших клиентов при обеспечении высоких стандартов качества является ключом к нашей трансформации», – заявил на открытии нового офиса генеральный директор группы Себастьян Эбель, говорится в сообщении. «Португалия доказывает, что это не только прекрасное направление, но и центр цифровых инноваций, где мы помогаем формировать будущее туризма».

Ранее туристическая группа работала в этой стране с поставщиком ИТ-услуг Cocus. С 2017 года они совместно создали в Порту центр разработки программного обеспечения. Теперь Tui самостоятельно переходит под управление существующего центра и превращает его в свой первый цифровой хаб. Ожидается, что к концу года штат сотрудников вырастет с нынешних 150 до 200 человек. В дальнейшем планируется открыть еще два центра – в Польше и Индии.

«В будущем это коренным образом изменит подход к планированию и бронированию путешествий», – заявил недавно глава Tui IT Питер Йордан (Pieter Jordaan) по случаю первого тестового запуска текстового робота ChatGPT. Пользователи в Великобритании получают с помощью искусственного интеллекта персональные предложения по экскурсиям и ответы на вопросы о местах отдыха. По словам Йордана, после завершения этапа тестирования за ним последует Германия. «Если все испытания пройдут успешно и мы будем удовлетворены безопасностью, то хотим запустить продукт к концу года».