Хорошая новость: "Белавиа Лидер" перешла на ...

Компания: АК "Белавиа"

Программа лояльности "Белавиа Лидер" завершила миграцию на новую информационную систему. Теперь карту участника можно оформить онлайн, получить бонус при путешествии в командировку и подарить премиальный билет, кому захочется!

С полной обновленной версией правил можно ознакомиться здесь. А пока расскажем о самых важных изменениях.

Как оформить карту лояльности онлайн?

Да, теперь карта участника - электронная! Пользоваться ею просто: достаточно скачать на смартфон соответствующее мобильное приложение. Для устройств IOS - это Apple Wallet, для Android - любое приложение для электронных карт. Осталось перейти в личный кабинет участника "Белавиа Лидер", кликнуть на QR-код и - карта загрузится автоматически.
Преимущества электронной карты - это мгновенное обновление баллов, уровня участия, а также возможность быстро проверить баланс (количество баллов) на счете.

Как я смогу подарить премиальный билет?

Каждый участник программы может оформить премиальный билет для любого пассажира, при этом не обязательно он должен лететь сам. Заходите в личный кабинет и вводите паспортные данные того, кому вы хотите оформить премиальный билет. "Подарить полет" - звучит, как отличный способ порадовать близких!

А что за бонус при полетах в командировку?

Программа предусматривает новые правила участия корпораций: теперь на счет организации баллы начисляются в полном объеме, а сотрудник организации получит на свой счет дополнительный бонус. С правилами участия в программе организаций можно ознакомиться здесь.

Что нужно, чтобы стать участником программы?

Все просто: необходимо заполнить регистрационную анкету на сайте авиакомпании.

Я участник программы. Как восстановить доступ к личному кабинету?

В связи с миграцией все пароли участников были удалены. Чтобы получить доступ, сгенерируйте новый пароль (надо перейти по ссылке "Восстановить доступ"). Затем укажите номер участника и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Важно: адрес должен быть уникальным (то есть родные или друзья не смогут зарегистрироваться или восстановить доступ, введя ваш е-mail)

Далее на указанный электронный адрес придет письмо со ссылкой для восстановления пароля. Если по каким-то причинам восстановить пароль не удается, обратитесь к специалистам программы лояльности.

Запрашивая доступ к кабинету, надо будет ознакомиться и дать согласие на хранение и обработку персональных данных. В случае отказа войти в кабинет не получится.

Произошел ли перенос баллов в личный кабинет после миграции?

Да, все полеты и другие действия по счету, совершенные до 01.06.2023, были перенесены на новую платформу. Теперь они отражены в информационном блоке в личном кабинете. Баллы за активность после 01.06.2023 зачислены на счет, если участник сообщил номер при оформлении услуги.

Пожалуйста, проверьте, чтобы ваши активности были отображены на счете (во время миграции могли произойти технические сбои). Если окажется, что активность не отражена, вы можете это исправить (ответ ниже).

Как добавить неучтенный полет?

Разместить данную информацию можно самостоятельно (в личном кабинете во вкладке "Добавить неучтенный полет") либо отправить соответствующую заявку. Напоминаем, что заявка может быть принята не позднее 6 месяцев с момента совершения полета.

Доступны ли привилегии для участников элитных уровней?

Да, участникам элитных уровней доступны привилегии при вылете собственными регулярными рейсами "Белавиа", кроме специальных условий по выбору места на борту. Специалисты "Белавиа" работают над восстановлением этой услуги.

Обращаем внимание: предоставление привилегий в некоторых аэропортах по техническим причинам может быть ограничено. На данный момент это Батуми, Дубай, Дели, Кутаиси, Туркменбаши, Шарджа. Для получения привилегий при вылете из указанных аэропортов просим участников заблаговременно направлять информацию о своем вылете.

Как оформить премиальный билет?

Оформить премиальный билет можно онлайн на сайте авиакомпании либо в офисах продаж.

Как начисляются баллы за полеты?

Для того чтобы баллы на балансе отобразились своевременно, необходимо указать номер участника при оформлении авиабилета: в процессе бронирования либо на стойке регистрации в аэропорту. Здесь важно, чтобы ваши данные (фамилия/имя) полностью совпадали с теми, что указаны в профиле (при несоответствии баллы могут быть не начислены). Пожалуйста, следите за актуальностью персональных данных в личном кабинете.

Уважаемые участники "Белавиа Лидер"! При переходе на новую платформу мы очень старались сделать для вас функционал программы максимально комфортным. Работа над совершенствованием некоторых функций личного кабинета будет продолжаться. Специалисты авиакомпании делают все возможное для их скорого восстановления.