Маркетплейс Wildberries оформил и заказал на красноярскую пенсионерку-инвалида без ее ведома 19 письменных столов, обои и навесной шкаф для ванной. Общая цена товаров — 45 тысяч рублей, сообщили в красноярском управлении Роспотребнадзора.
Женщина обратилась в компанию «Вайлдберриз» и ей удалось частично отказаться от заказа, но аннулировать доставку 17 одинаковых письменных столов общей стоимостью почти 38 тысяч рублей не получилось.
Как описывают в пресс-службе управления Роспотребнадзора, пункт выдачи был буквально заставлен столами. При оформлении отказа с женщины удержали 17 тысяч рублей (по тысяче за каждый стол). Это практически вся ее месячная пенсия. Стоимость обратной доставки «Вайлдберриз» возвращать отказался.
Однако по закону у потребителя есть право на отказ от товара, оформленного дистанционно, в любое время до его передачи. Роспотребнадзор обратился в суд и тот полностью удовлетворил иск. С компании «Вайлдберриз» взыскали 25 261 рубль, в том числе компенсацию морального вреда и штраф за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно. Решение суда пока не вступило в законную силу.
Весной этого года в Роспотребнадзоре массово жаловались на такие же заказы, которые система маркетплейса самостоятельно клала в корзину и оформляла покупку и доставку. Управление подало иск в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей. В августе суд удовлетворил заявление, но «Вайлдберриз» подал на решение апелляционную жалобу.
Ранее мы рассказывали истории россиян, чьи банковские карты опустошил Wildberries.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Начальник Главного управления вневедомственной охраны Росгвардии вручил ключи от автомобиля многодетному отцу-росгвардейцу
Синоптики спрогнозировали тепло до +28 и грозы в Московском регионе 28 июля
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Arena Breakout празднует 1 годовщину новой картой, игровым режимом и наградами
Blizzard politely tells Hearthstone players their game isn't dead just because it's not getting a new cosmetic board this expansion
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
«Магнит» и Everland запустили в Ставрополе первую социальную программу для молодых людей с инвалидностью «Эстафета успешности»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Нервный импульс. Томские микрохирурги вернули 59-летнему жителю Германии эрекцию
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Русский центр в Салониках принял участие в Книжном фестивале
Генеральный директор Российской государственной библиотеки Вадим Дуда: «Я уверен, что использование новых технологий соответствует главной миссии библиотеки»
Россияне завоевали пять наград на Международной олимпиаде по физике
В Казани вдова бойца СВО месяц не могла похоронить мужа из-за 51 тысячи рублей
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Отделение СФР по Москве и Московской области проактивно открыло свыше 32 тысяч СНИЛС новорожденным
«Магнит» и Everland запустили в Ставрополе первую социальную программу для молодых людей с инвалидностью «Эстафета успешности»
