Селлеры жалуются на маркетплейсы в ФАС

Большинство маркетплейсов используют механизм "индекса цен" для определения ранжирования товаров в поиске и участия в программе лояльности. Этот механизм является одним из ключевых инструментов, применяемых маркетплейсами для контроля и стимулирования ценовой конкуренции между продавцами.

Подход маркетплейсов к использованию "индекса цен" основан на сравнении цен на товары, установленные на их собственной площадке, с ценами, предлагаемыми конкурентами. Если цены отличаются, товару присваивается повышенный или пониженный "индекс цен", который затем учитывается при ранжировании в поиске и участии в программе лояльности. Это позволяет маркетплейсам поддерживать баланс между конкурирующими продавцами и обеспечивать своим клиентам наилучшую доступную цену.

Однако механизм "индекса цен" часто вызывает недовольство у продавцов, особенно тех, кто работает на конкурентных платформах. Продажа товара на другой площадке по более низкой цене может привести к понижению ранжирования в поисковой выдаче и исключению из программы лояльности на основе "индекса цен". Это создает дополнительные неприятности для продавцов, уже борющихся с высокими стоимостями комиссий, логистики и другими расходами, связанными с ведением бизнеса на маркетплейсах.

Более того, тарифы и условия сотрудничества на разных маркетплейсах существенно различаются. Комиссии за продажу, расходы на логистику и другие составляющие могут значительно отличаться от площадки к площадке. Это означает, что продавцы, желающие продавать на разных маркетплейсах, должны адаптироваться к различным требованиям и ценовым условиям, что может представлять значительные сложности в управлении продажами и планировании бизнеса.

Как работать с маркетплейсами

Подготовлено экспертами Актион Финансы