Принтеры HP отказываются печатать без установленного на ПК приложения HP Smart
Эта программа, в свою очередь, блокирует печать, если картридж не оригинальный.
Пользователь X (Twitter) под ником Schappi поделился любопытной историей, которая произошла с его принтером HP. Напомним, весной 2024 года компания полностью покинула Россию.
Согласно источнику, принтер (модель LaserJet M110w) пользователя отказался работать. Вместо напечатанного документа принтер распечатал одну страницу, с сообщением. В тексте говорилось, что устройство не продолжит функционировать, пока владелец не установит на компьютер программу HP Smart.
Программа HP Smart многие годы являлась необязательной для работы принтеров бренда. Утилита позволяла проверять состояние принтера, устранять неполадки, удаленно менять настройки и заказывать расходники. С недавних пор программа начала блокировать печать страниц, если в принтер был заряжен неоригинальный картридж.
Теоретически, принтеры HP могут работать и без утилиты HP Smart. Даже сама компания называет ее «рекомендуемой» в своих блогах. Однако с установленной программой HP Smart пользователь не сможет пользоваться сторонними картриджами — это, судя по всему, и нужно HP.
Споры Schappi с техподдержкой HP никак не помогли. Выходит, у пользователей только два выхода: перестать пользоваться принтерами HP или покупать оригинальные картриджи, которые стоят в 2-3 раза больше аналогичных, но от других брендов.