В день рождения Чувашская энергосбытовая компания открыла в центре Чебоксар флагманский офис
В Чебоксарах открылся центр обслуживания клиентов ЧЭСК с возможностью решения вопросов для более 1500 человек ежедневно. В эпоху цифровизации такая пропускная способность и масштаб поставщика электрической энергии на территории Чувашии претендуют на создание единого центра обслуживания по всем ЖКХ-услугам, отмечают в компании.
Главный плюс – экономия времени клиентов. Удобно уже со входа в отделение, где установлены инфоматы. Их 6, в старом офисе был один. Инфоматы предоставляют меню по услугам ЧЭСК, здесь можно передать показания, оплатить услугу, получить информацию в уголке потребителя, занять электронную очередь. Меню сделали максимально понятным и удобным.
В новом офисе можно решить многие вопросы еще до перехода к окну обслуживания. В отделении три администратора, которые предлагают разобрать обращение вне очереди. Кстати, ожидать своей очереди в новом офисе приятно. В отделении оборудовано две зоны ожидания: расширенная общая и отдельный стилизованный зал с диваном и креслами. Работает зона с питьевой артезианской водой и зона, где можно самостоятельно замерить давление и температуру.
По словам исполнительного директора ЧЭСК Дмитрия Константинова, благодаря новому офису чебоксарцы смогут решить вопрос в отделении за 5 минут, раньше на одного клиента ЧЭСК в столице уходило в среднем 20 минут — теперь в 4 раза меньше времени.
Особое внимание уделили дизайну офиса.
«Сегодня на базе этого офиса мы презентовали наши лучшие решения в энергетике, ЖКХ, цифровизации и клиенториентированности, которые помогут солнечной Чувашии быть лучшим местом для жизни. Я очень рада открыть эту новую, важную для нас и республики, страницу с вами вместе.
Обновленный офис ЧЭСК построен в самом сердце Чебоксар, до него легко добраться из любой точки столицы. Здесь очень приятно находиться: приятно получать услуги и приятно работать, сюда хочется приходить. Это ощущение мы постараемся усилить, сделать новый офис реальным центром притяжения. Офис станет универсальным пространством для мероприятий и как коворкинг-центр, где могут проводиться деловые совещания, переговоры и форумы. Здесь будет по-настоящему интересно и полезно», - заметила генеральный директор ГК «Трансэнергопром» Елена Климащевская.
Убедиться в этом жители и гости Чебоксар могут в любой будний день с 08:00 до 19:00, по субботам с 09:00 до 15:00.
Офис находится по адресу: Чебоксары, Карла Маркса, 52/1.
Реклама. ООО " ПРО МЕНЕДЖМЕНТ " ИНН 9703136509