Мэр Москвы рассказал, как горячая линия городского транспорта помогает пассажирам
ФОТО: Агата Карасёва
Контакт-центр «Московский транспорт» уже более 11 лет успешно помогает жителям города оперативно получать информацию и решать возникающие вопросы. Об этом в своем телеграм-канале поделился Сергей Собянин.
Основные обращения жителей связаны с запросами о расписании транспорта и режиме работы вокзалов, а также поиске информации о расположении парковок и порядке оплаты, а также по вопросам нахождения и возврата утерянных вещей, как сообщил мэр Москвы.
За время существования контакт-центра количество тем, по которым жители могут получить консультацию, значительно увеличилось с нескольких десятков до 4,7 тысячи. При этом спрос на услуги линии возрос более чем в 24 раза. Например, в первый год работы контакт-центр принял около 84 тысяч звонков, а в прошлом году этот показатель превысил два миллиона.
Также, начиная с 2019 года, на горячей линии активно используется искусственный интеллект. Это позволяет горожанам быстро получать ответы на часто задаваемые вопросы, а самим операторам освобождается время для решения более сложных обращений, пишет портал правительства Москвы.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
Уфа готовится принять гостей форума «Россия – спортивная держава»
Уфа готовится принять гостей форума «Россия – спортивная держава»
Выставка «Павка Корчагин — герой Поднебесной»
Гастроэнтеролог Садыков назвал 3 основные причины непреодолимой тяги к сладкому
У гроба Вячеслава Добрынина встретились его дочь, и предположительно, внебрачный сын
Гастроэнтеролог Садыков назвал 3 основные причины непреодолимой тяги к сладкому
Юные таланты из 28 стран мира выступают на фестивале в Москве
3 Negroni variations to try this fall
We save HUNDREDS on UK attraction tickets with our free Blue Peter Badge – yes they still exist and anyone can get one
Katie Santry's Viral TikTok Videos Lead to Police Investigation for Possible Body Buried in Her Backyard
Game on: Automakers expand video entertainment options in vehicles
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
На строительство и реконструкцию трассы М-7 Волга в Татарстане и Башкирии выделили 9 млрд рублей
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
Терминал сбора данных (ТСД) промышленного класса SAOTRON RT42G
I'm terrified for my free time after a few hours with the Dead Cells developer's new frantic co-op roguelike out this month
Состоялся релиз Kafka's Metamorphosis на iOS и Android
The Big Catch: Tacklebox is the hardest 3D platformer I've ever played, 8+ hours long, and a free to play 'prologue' to a bigger, better game on the way
Disney Dreamlight Valley's next free update, Jungle Getaway, will introduce two new characters
Просувайте сайт на новий рівень за допомогою якісних крауд-посилань
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
В Республике Таджикистан прошел первый этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»
Отец-инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Московские клубы сошлись в пару // Победив «Динамо», ЦСКА догнал конкурента
С начала 2024 года более 2,5 тысячи многодетных мам в Московском регионе досрочно вышли на пенсию
Время еще есть, но немного: пенсионеров призвали воспользоваться новой льготой до конца октября
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
Релиз трека. Релиз новой песни. Релиз сингла. Релиз Музыкального альбома.
«Локомотив» был сильнее «Крыльев Советов» в матче РПЛ
КУПЛЮ: Покупаем тельферы (Болгария, Россия) б/у
Россиянин умер на отдыхе в Турции
В России начнут проверять ОСАГО с помощью дорожных камер с 1 марта 2025 года
Шанхай (ATP). 3-й круг. Медведев сыграет с Арнальди, Алькарас – с Ибином У, Синнер – с Этчеверри
Елену Рыбакину официально обошли в топ-5 рейтинга WTA
Синнер сделал предложение Калинской на вечеринке в Нью-Йорке. Россиянка согласилась
Кудерметова проиграла в финале парного турнира в Пекине
Первое в России судно на водородном топливе выйдет на испытания в октябре
СМИ: сын главреда "Говорит Москва" устроил скандал в аэропорту Сочи
Гибнет каждый десятый: какая ошибка матери стоит ребенку жизни
В России предложили штрафовать за оскорбления учителей
Музыкальные новости
Большой театр начнет продавать билеты по паспорту
В Республике Таджикистан прошел первый этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»
«Стали меньше заказывать»: Продюсер раскрыл гонорар теряющего популярность Джигана
Болеющая Ханна в открытом донельзя платье, мрачная Кока и рядом с ними Крид в худи: трибьют-концерт Валерии
В Республике Таджикистан прошел первый этап проекта «Русский язык: читаем, слушаем, смотрим в странах СНГ»
Отец-инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Индивидуальные кухни на заказ в Санкт-Петербурге
Московские клубы сошлись в пару // Победив «Динамо», ЦСКА догнал конкурента
Певица Астрид Хан представила песню "Дом"
Минниханов - «КАМАЗ-мастеру»: «Ваши дальнейшие планы и подходы поистине революционны»
Сергей Собянин. Главное за день
Уфа готовится принять гостей форума «Россия – спортивная держава»
Станислав Кондрашов, охотник за привидениями, о призраках на живописных дорогах мира
Автобус «Ростова» попал в ДТП на МКАДе: Футболисты не пострадали
Правительство выделило деньги на путинскую трассу до Тюмени
Сахарный диабет: Светофор здоровья показывает, как эта болезнь изменилась испокон веков с течением времени
"Можно дуть на кофе для президента?": Необычный жест во время встречи с Путиным и реакция главы государства
"Кассандра" двинется на Ростов? Вадим Самойлов с военным оркестром. Охота на ворон и бобров. Тараканы под следствием. Энциклопедию отменили?
Путин проведет совещание с правительством и членами Совбеза РФ
Путин на следующей неделе встретится в Москве с лидерами стран СНГ
"Известия": отец-инвалид пытается в суде снять ограничение в родительских правах
Инвалид из Москвы оспаривает в Верховном суде ограничение родительских прав
Сахарный диабет: Светофор здоровья показывает, как эта болезнь изменилась испокон веков с течением времени
В Орле гинекологи и неонатологи из Москвы, Курска и Рязани обсудили проблемы женского и детского здоровья
Семь томичей примут участие в финале чемпионата "Абилимпикс" в Москве
Стоянов показал Брежневу пародию на него: «Думал, что все… Но человек оказался с большим чувством самоиронии»
Московские клубы сошлись в пару // Победив «Динамо», ЦСКА догнал конкурента
«Москва преподносится в определенном свете за рубежом». В ЦСКА ответили, что беспокоило Пьянича перед приездом в РФ
Лукашенко поздравил президента РФ Путина с днем рождения
Лукашенко: Минск ценит позицию Путина по развитию отношений с Белоруссией
Сергей Собянин. Главное за день
Собянин: Один из крупнейших спортивных кластеров появится в Мневниковской пойме
Собянин: Еще семь площадок присоединилось к проекту «Музеи — детям»
Сергей Собянин рассказал о результатах проекта «Музеи — детям»
Более пяти тысяч растений-экофильтров высадили в столичных очистных сооружениях в этом году
Первое в России судно на водородном топливе выйдет на испытания в октябре
Россиянин умер на отдыхе в Турции
Скончался выдающийся российский кардиохирург Ренат Акчурин
Шавкат Мирзиёев посетит Москву с рабочим визитом
У соседей Архангельской области снегопад парализовал движение, на трассах образовались заторы
В Поморье более 4000 человек посетили мероприятия акции «День краеведческих знаний»
В Архангельской области проходят мероприятия Всероссийского дня ходьбы
Архангельский “Водник” уступил победу Кемеровскому “Кузбассу”: какой счёт
Главное за день: 5 октября
В Новочеркасске состоялось открытие памятника советскому врачу Валентину Войно-Ясенецкому
Выставка рисунков
«За животных в ответе и взрослые и дети»,
к Всемирному дню защиты животных.
Познавательная беседа «Китай от А до Я».
В России начнут проверять ОСАГО с помощью дорожных камер с 1 марта 2025 года
Красная икра в России подорожала на 25% из-за низкого вылова и роста спроса
Пожар охватил одноэтажный склад на Рябиновой улице в Москве, МЧС ведет тушение
Посланник Пакистана призвал Кабул следовать советам Московского формата
