Сантехнику опрошенные россияне чаще всего покупают в офлайне
Офлайн-ретейл стал наиболее популярным местом для выбора и покупки
сантехники и мебели для ванной комнаты среди опрошенных россиян.
Большинство покупателей предпочитают строительные гипермаркеты, такие как
«Петрович», Obi, «Леруа Мерлен» — 65%, затем следуют офлайн-магазины с разными
брендами сантехники — 37%, согласно данным опроса Ingate Group и
VitrA.
Более трети респондентов — 36% — предпочитают покупать такие товары на
маркетплейсах. В то время как 26% выбирают интернет-магазины крупных торговых
сетей. У покупателей до 45 лет маркетплейсы занимают второе место по
популярности, достигая доли в 45%. В более старших возрастных группах этот
показатель снижается до 33%.
Среди моделей потребления доминирует омниканальная. Большинство россиян
(55%) предпочитают совмещать покупки товаров для ванной комнаты и санузла как в
интернет-магазинах, так и в розничных точках продаж. Среди аудитории до 45 лет
такая стратегия покупок характерна для 66%.
Омниканальная модель потребления чаще встречается в Москве и
Санкт-Петербурге. В более мелких населенных пунктах люди предпочитают покупать
сантехнику и мебель для ванной в офлайн-магазинах.
Около 36% опрошенных россиян отдают предпочтение исключительно покупкам в
физических магазинах, и эта доля растет с возрастом аудитории. Однако 10%
респондентов предпочитают онлайн-шопинг.
Площадки с наличием отзывов о сантехнике и мебели для ванной комнаты стали
одним из главных ресурсов, которые изучают перед покупкой, — 78%. Почти 30%
аудитории смотрит ролики и видеообзоры на эту тему, а также читает экспертные
статьи и публикации о ремонте, сантехнике и мебели — 25%.
Более 40% россиян старше 25 лет покупали сантехнику или мебель для ванной
комнаты менее года назад, 72% — в течение последних 1–3 лет. Стимулирующими
факторами к покупке таких товаров могли стать высокий спрос в момент ухода
многих зарубежных брендов после февраля 2022 г., обустройство нового жилья и
рост покупательской способности за последний год, отметили эксперты.
Самой популярной покупкой из категории сантехники и мебели для ванной стал
смеситель — 67%. За ним следуют: унитаз — 44%, раковина — 41% и тумба под
раковину — 38%, а также душевой комплект — 34%.
Онлайн-опрос проводился с 15 по 20 марта 2024 г. среди 1 тыс.
респондентов из городов России с населением более 100 тыс. человек. В выборку
попали мужчины и женщины от 25 лет с доходом «средний» и выше. Выборка
соответствует половозрастной структуре населения России старше 25 лет. Для
выборки использовались квоты по полу, возрасту и географии проживания.