Аналитики финансового маркетплейса «Выберу.ру» опросили 4 тысячи россиян в возрасте от 18 до 60 лет, чтобы выяснить, готовы ли те приобрести недвижимость дистанционно, не посещая отделение банка.
Крупные банки создают цифровые экосистемы и целые виртуальные пространства для заключения ипотечных сделок онлайн, чтобы не только сэкономить время клиентов, не привязывая их к конкретной локации, но и сократить собственные операционные издержки. В «Выберу.ру» выяснили, изменилось ли отношение россиян к дистанционной покупке квартир.
Оказалось, что 28% опрошенных готовы отправить заявку на ипотечный кредит через онлайн-сервисы и маркетплейсы, но заключать договор будут только в банке, 26% опрошенных согласны провести сделку полностью дистанционно, используя цифровой профиль и квалифицированную электронную подпись. Остальная часть респондентов пока еще не верят в безопасность проведения цифровых сделок (25%) или вовсе не проинформированы о работе цифровых сервисов (21%). Этот показатель значительно ниже прошлогоднего – в 2023 году 40% опрошенных не имели представления о том, что такое цифровая ипотека.
Ярослав Баджурак
Исполнительный директор «Выберу.ру»
Комментарий эксперта:
Ипотечная сделка является для клиента одной из наиболее сложных и энергозатратных в рамках остальных банковских услуг. Человеку необходимо подобрать жилье, получить одобрение банка, провести оценку недвижимости, оформить страховку, и, наконец, заключить договор – все эти шаги требуют использования различных, зачастую разрозненных сервисов. Интеграция ипотечных продуктов в онлайн-сервисы делает жизнь клиентов, которые привыкли к высокому цифровому опыту в других сферах, проще и удобнее, а предоставление банковских услуг – прозрачнее.
Также Ярослав Баджурак отмечает:
2023 и 2024 годы принесли уже несколько совместных проектов в области цифровизации ипотеки, которые запустили лидеры банковской и строительной отраслей, а также онлайн-сервисы для поиска жилья. Эти тенденции доказывают, что принцип «одного окна» для проведения сделок с недвижимостью на рынке новостроек интересен потребителям. Цифровизация ипотечного сервиса позволяет застройщикам расширить географию продаж, а банкам – увеличить конверсию: финансовые организации в режиме реального времени контролируют, на каком этапе находится заемщик, требуется ли ему помощь менеджера. Таким образом, снижается вероятность того, что клиент может уйти со сделки, например, из-за сложности оформления документов
Синоптики спрогнозировали тепло до +28 и грозы в Московском регионе 28 июля
Обложка песни. Обложки альбомов песен. Сделать обложку для песни.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Столичные росгвардейцы задержали мужчину, подозреваемого в грабеже
Гайд по регистрации, установке и входу в Throne and Liberty для игроков из России и СНГ
Приключение-головоломка Arranger вышла на смартфоны и PC
Activision secretly experimented on 50% of Call of Duty players by 'decreasing' skill-based matchmaking, and determined players like SBMM even if they don't know it
Arena Breakout празднует 1 годовщину новой картой, игровым режимом и наградами
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
Синоптики спрогнозировали тепло до +28 и грозы в Московском регионе 28 июля
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
«Магнит» и Everland запустили в Ставрополе первую социальную программу для молодых людей с инвалидностью «Эстафета успешности»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Родители 240,5 тыс. детей в Московской области получают единое пособие
Отделение СФР по Москве и Московской области проактивно открыло свыше 32 тысяч СНИЛС новорожденным
«Магнит» и Everland запустили в Ставрополе первую социальную программу для молодых людей с инвалидностью «Эстафета успешности»
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
За полгода 14,9 тысячи жителей Московского региона оформили страховую пенсию в автоматическом режиме на портале госуслуг
