Подмосковье поделилось практиками работы с отзывами заявителей в МФЦ с регионами
В рамках проведения сессии центров госуслуг «Мои Документы» на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» заместитель директора ГКУ МО «МО МФЦ» Мария Лихошерст рассказала о практике подмосковных МФЦ по работе с отзывами заявителей и использовании этой информации для улучшения предоставляемых услуг, сообщает пресс-служба министерства государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья.
«Проект по сбору и анализу обратной связи мы запустили в 2023 году. Нам важно знать мнение заявителей, так как это помогает эффективнее выстраивать нашу работу. Чтобы получить как можно больше откликов, мы постарались сделать этот процесс простым и удобным. После посещения МФЦ на электронную почту заявителя приходит опросник. Там всего 4 простых вопроса и возможность оставить свое предложение, как нам стать лучше», — рассказала Мария Лихошерст.
Всего в 2023 году заявители оставили 117 тысяч откликов, из них 87% положительных, 10% нейтральных и 3% отрицательных. В результате получения обратной связи от жителей в подмосковных МФЦ было увеличено количество терминалов для оплаты, компьютеров для самостоятельной работы, оптимизированы услуги и сервисы.
Конференция «Цифровая индустрия промышленной России», организованная Минэкономразвития России и компанией VK, проходит в Нижнем Новгороде с 21 по 24 мая.
Ранее губернатор Московской области Андрей Воробьев отметил, что в Подмосковье важно уделять внимание проблемам и отвечать на вызовы.
«Наша задача разговаривать с жителями там, где есть проблемы», — сказал Воробьев.
Moscow.media
Частные объявления сегодня
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
Директор Росгвардии генерал армии Виктор Золотов принял участие в посвященных 100-летию дивизии имени Ф.Э. Дзержинского торжественных мероприятиях
ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД ПРЕДЛАГАЕТ СЕНСАЦИОННО УЛУЧШИТЬ НАЛОГОВУЮ СФЕРУ!
Россиянам предложили премиальные туры сразу в 2 страны: рейсы начнутся из 8 российских городов
Звезды оперной сцены представят I Международный фестиваль «Мир классического романса»!
Закрытый Кипр: российские туроператоры возобновили продажу туров на остров Афродиты несмотря на санкции, спрос туристов превзошёл все ожидания
Жена туриста, убитого электрическим током во время купания в джакузи на курорте, подала в суд прямо с больничной койки
Virtual Luck: Exploring Vavada Casino
Scotland star SENT OFF after ‘worst tackle ever seen’ as they capitulate in Euro 2024 opener against Germany
Vavada Casino: a Leader in the Online Gaming Industry
Inside wicked world of ‘skinny scams’ as Ozempic and weight loss drug fraud attempts rise into the hundreds of thousands
Бесплатный билет в музеи Зеленоградска от «ПАРАDOX» и BelkaCar
Проект «Энерго Сервис» и Деснола номинирован на конкурс «1С:Проект года»
Hyundai привозит в Россию старый добрый седан по цене LADA Vesta
To create its cast of Baldur's Gate 3 companions, Larian came up with 'hundreds and hundreds' of character concepts: 'It was a huge, huge list'
Для Summoners Kingdom: Goddess проходит пробный запуск на Android
Мафия-НН: С юных ногтей будем учиться вгрызаться в двери, закрывающие ментальные миры.
Embracer has closed Alone in the Dark studio Pieces Interactive
Монтаж димоходів та вентиляційних систем у Києві
Відомий аграрій Кормишкін, складає свої депутатські повноваження
Топ-5 самых ярких зарубежных архитектурных проектов на первичном рынке Москвы
За прошедшую неделю подмосковные росгвардейцы обеспечили безопасность более 200 мероприятий
Московский аэропорт Домодедово и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве
Чиновник КНДР выгнал из зала опередивших Ким Чен Ына российских министров
ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД ПРЕДЛАГАЕТ СЕНСАЦИОННО УЛУЧШИТЬ НАЛОГОВУЮ СФЕРУ!
ФАС РФ поддерживает ограничение экспорта дизельного топлива для непроизводителей
Ефимов: эстакада над Варшавским шоссе на южном участке МСД готова на 70%
К проекту «Открой#Моспром» с начала года присоединилось около 1 млн человек
Появились кадры подписания Договора о стратегическом партнерстве РФ и КНДР
Кинофестиваль для участников «Активного долголетия» прошел в Орехово-Зуеве
Станкович: хочу, чтобы моя команда была организованной в любой момент матча
Экс-теннисист Ольховский: россияне могут хорошо выступить на Уимблдоне
Кирилл Скачков из Новокузнецка стал победителем Игр стран БРИКС-2024
Курникова показала трогательные фото Энрике Иглесиаса
Самсонова поддержала Андрееску после победы над ней в финале турнира в Хертогенбосхе
Рабочий пострадал в результате падения лифта в жилом здании в Москве
«Метриум»: Новостройки Москвы за пять лет подорожали на 71%
Паркинг с оригинальным фасадом построят в подмосковном ЖК «1-й Южный»
По делу о массовом отравлении фасолью задержан повар
Музыкальные новости
Александр Розенбаум проиграл суды коммунальщикам на 386 тысяч рублей
Группа Metallica даст виртуальный концерт в Fortnite 22 июня
Возвращение певицы Жанны Агузаровой обернулось скандалом
Как Россия уступила Азербайджану значительные территории Дагестана и два села
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника
Галина Ржаксенская впервые стала участником ПМЭФ в Санкт-Петербурге
Триумфальное возвращение Льва Лещенко на сцену спустя месяцы затишья. Артист презентовал дуэт с солистом группы “Парк Горького” Сергеем АРУТЮНОВЫМ
Московский аэропорт Домодедово и Всероссийское общество инвалидов заключили соглашение о сотрудничестве
Сергей Собянин: Активно укрепляем отношения с Китаем
В Москве движение на участке Боровского шоссе перекрыли из-за осадков
Движение на участке Боровского шоссе в Новой Москве ограничили из-за подтопления
Бесплатный билет в музеи Зеленоградска от «ПАРАDOX» и BelkaCar
Фест, байк, рок-н-ролл. Как в Москве отметили День мотоциклиста
ЯНДЕКС, АЛЕКСАНДР ПУШКИН, АНАТОЛИЙ ГОЛОД И "СВЯТОЙ ЛЕНИН" ВЕДУТ СЛЕДСТВИЕ ВЕКА! ВАЖНЫЕ СЕРЬЁЗНЫЕ ДАННЫЕ.
ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА. ПРО НАУКУ АКТИВНОЙ ВСЕЛЕННОЙ. ЭКСПЕРТ АНАТОЛИЙ ГОЛОД.
СЕНСАЦИОННЫЙ ДОКЛАД ПРО ДЕЛО СКРИПАЛЕЙ, САФРОНОВА, ГОЛУНОВА.
Путин летит к Ким Чен Ыну. Россия и Северная Корея станут стратегическими партнёрами
Зачем Марина Александрова уехала из Москвы в сибирскую глушь
ПМЭФ-2024: премиальный бренд HONGQI представил на Форуме свои флагманские и новые модели
Врач-дерматолог Мадина Байрамукова: что делать с "мурашками» на коже
В России запустили бесплатного цифрового ЗОЖ-помощника
Сеть клиник «Будь Здоров» запустила собственное мобильное приложение для пациентов
В Москве убийца пожилых инвалидов засунул сборник нот в тело жертвы
В Лужниках состоялась церемония открытия Всероссийской Спартакиады Специальной Олимпиады
Красногорск первым встретил участников международного супермарафона Москва-Минск
Резидент «Инсайт Люди» Дмитрий Зубов установил мировой рекорд по чеканке мяча
В УФСИН России по Республике Дагестан прошли лично-командные соревнования по легкой атлетике
Сергей Собянин: Активно укрепляем отношения с Китаем
Москва-Пекин. Собянин в Китае подписал соглашение о сотрудничестве
Собянин: Москва и Пекин подписали программу сотрудничества на 2024-2026 годы
Собянин рассказал о росте турпотока из Китая
Козлов: Россия и КНДР прорабатывают возможность запуска прямых рейсов
Российские компании придерживаются собственного подхода в ESG
Бизнес-омбудсмен Москвы оказывает поддержку НМСП
По каким признакам можно распознать машину-«утопленника»: лайфхак
Появились кадры подписания Договора о стратегическом партнерстве РФ и КНДР
Почти 1000 человек приняли участие в «МедЗабеге»
Станкович: хочу, чтобы моя команда была организованной в любой момент матча
Паркинг с оригинальным фасадом построят в подмосковном ЖК «1-й Южный»
Express: АПЛ «Архангельск» представляет большую угрозу инфраструктуре НАТО
Преподаватель из Архангельска вышла в финал международного конкурса «Педагогическое начало – 2024»
Ниже воды: как идет обновление подводного флота России
Более 39 млн рублей направлено на летний отдых и оздоровление детей-сирот в Архангельской области
В Симферополе пройдёт спектакль-акция «Подаренная жизнь»
Выставка-посвящение «Первая дама советской скульптуры»
Аварийное отключение электроэнергии произошло почти в тридцати населенных пунктах Крыма
Фольклорно-литературная программа «Сказки детства, полные чудес, нас уводят в царство тридесятое»
Готовность эстакады на южном участке МСД оценили в 70%
Сотрудники Росгвардии обнаружили сразу три тайника со взрывчаткой и боеприпасами в Херсонской области
«Метриум»: Новостройки Москвы за пять лет подорожали на 71%
К проекту «Открой#Моспром» с начала года присоединилось около 1 млн человек