En qué consiste la estafa de la videollamada por WhatsApp

Cuidado si te llaman desde un número desconocido y te piden que compartas pantalla.

Una nueva estafa se está extendiendo a través la aplicación de WhatsApp y, con una simple videollamada, los ciberdelincuentes pueden hacerse con el control de la cuenta de la víctima en minutos.  

La Policía Nacional compartió en su cuenta oficial de TikTok un vídeo para advertir a los ciudadanos de este fraude, por el que también nos habéis preguntado en nuestro servicio de verificación de WhatsApp. 

• El modus operandi. Los estafadores hacen una videollamada a un usuario a través de WhatsApp en la que se hacen pasar por miembros del soporte técnico de la aplicación y le dicen que ha habido un problema, generalmente que la cámara no funciona. En ese momento, explica la Policía Nacional, los estafadores piden al usuario que presione el botón de compartir pantalla, bajo la promesa de que así se solucionará el supuesto problema. Si el usuario cede, y comparte pantalla, el estafador podrá ver todo lo que la víctima hace desde su dispositivo y le enviará un código de verificación a ese número a través de SMS. Al estar compartiendo pantalla, el estafador podrá verlo y, por tanto, acceder a esa cuenta de WhatsApp desde otro dispositivo. Por lo que la víctima habrá perdido el control de su cuenta. 

¿Cómo evitarlo? Lo más recomendable es no usar la función de compartir pantalla con desconocidos y sospechar de este tipo de llamadas. La Policía advierte de que WhatsApp no va a contactar con sus usuarios de esta manera e insta a no facilitar datos personales ni financieros a través de videollamadas. En caso de duda, la Policía recomienda contactar con la aplicación. 

En el caso de que se haya caído en la estafa de la videollamada por WhatsApp, se debe interponer una denuncia. 

• WhatsApp es una aplicación bastante utilizada para la difusión de estafas. En Newtral.es hemos explicado algunas de ellas, como la del ‘hijo’, la de los ‘me gusta’ o las falsas cadenas solidarias.