73% руководителей ускорили рабочие процессы благодаря ИИ

Опросили более 700 руководителей, в организации которых используются технологии ИИ

Чаще всего с помощью ИИ отвечают клиентам в чат-ботах текстом (56%) или голосом (43%), генерируют тексты (55%) и изображения (43%) и анализируют данные (49%). В топ-3 помощников для бизнеса вошли ChatGPT (76%), Capcut (28%) и Midjourney (23%).

Среди тех, кто пока не использует ИИ в работе, 35% планируют начать это делать в ближайшем будущем, а 25% считают, что у них нет задач, с которыми справится ИИ.

Для работы с ИИ компании обучают своих сотрудников (48%), нанимают специалистов с опытом (39%) или же обучение происходит стихийно, в процессе работы (37%). Большинство компаний (89%) уже обучают сотрудников работе с ИИ или готовы начать это делать. При этом 96% готовы оплачивать обучение за счет компании.

92% положительно оценивают применение ИИ для выполнении рабочих задач. Руководители отметили, что задачи стали закрываться быстрее (73%), у сотрудников появилось время для выполнения стратегических и творческих задач (34%), выросла прибыль компании (25%).

69% опрошенных сказали, что их сотрудники заинтересованы в использовании ИИ – активно учатся и используют его в работе. У 28% сотрудники применяют ИИ ограниченно, только по просьбе руководства.

Среди преимуществ ИИ выделяют оптимизацию работы (62%), рост скорости (60%) и эффективности (56%), снижение затрат (39%), а также доступность технологии (32%). К недостаткам ИИ относят зависимость от технологий (39%), угрозу безопасности данных (29%), шаблонный подход (28%) и безэмоциональность (25%). 

70% опасаются утечки данных: 48% делегируют ИИ только часть задач, а 22% работают только с внутренними ИИ-технологиями. В случае если ИИ будут опережать сотрудников по эффективности выполнения задач, 60% компаний готовы сокращать штат.

Вертикальная столбчатая диаграмма

Для выполнения каких задач используются нейросети в вашей организации?

Чат-боты, ответы

56

Генерирование текстов, статей

55

Аналитика

49

Генерирование изображений для контента

43

Голосовые помощники, телефонные боты

43

Дизайн сайта

41

Настройка рекламы

39

Дизайн (упаковка, логотипы, шрифты)

38

Генерирование видео

29

Другое

1

Множественный выбор

Вертикальная столбчатая диаграмма

Кто в вашей организации занимается работой с ИИ-технологиями?

Специалисты нашей компании прошли обучение по работе с ИИ, организованное компанией

48

Наняли специалистов, имеющих навыки работаты с ИИ

39

Специалисты освоили/осваивают принципы работы с ИИ самостоятельно, в процессе работы

37

Другое

1

Множественный выбор

Круговая диаграмма

Готовы ли вы обучать сотрудников работе с ИИ-технологиями?

Уже обучаем

43

Да, готов(-а)

46

Нет, не готов(-а)

11

Круговая диаграмма

Как сотрудники относятся к использованию ИИ-технологий в работе?

Активно учатся и используют в работе

69

Используют ограниченно, лишь по наставлению руководства

28

Сопротивляются новому, практически не используют

2

Другое

1

Круговая диаграмма

Как вы оцениваете эффективность использования ИИ-технологий в вашей организации?

Абсолютно не эффективно

3

Скорее не эффективно

5

Скорее эффективно

66

Очень эффективно

26

Вертикальная столбчатая диаграмма

Заметны ли положительные изменения в вашей компании при использовании ИИ-технологий?

Работа идет быстрее

73

Сотрудники занимаются более важными или творческими задачами

34

Повысилась прибыль

25

Освободились рабочие места

7

Другое

1

Не увидели никаких изменений

4

Множественный выбор

Круговая диаграмма

Опасаетесь ли вы утечки данных при работе с ИИ-технологиями?

Да, поэтому работаем с внутренними ИИ-технологиями

22

Да, поэтому ИИ-технологии занимаются лишь некоторыми задачами

48

Нет, не опасаюсь

19

Не задумывался(-ась) об этом

11

Круговая диаграмма

Если ИИ-технологии начнут осуществлять работу эффективнее и качественнее сотрудников, будете ли вы (ваша компания) готовы сократить штат?

Да, будем готовы

60

Нет, не будем готовы

40

Выборка исследования

С 13 по 20 мая с помощью онлайн-панели Anketolog.ru было опрошено 700 руководителей, чьи сотрудники используют в работе ИИ-технологии. Выборка отражала социально-демографические параметры населения РФ. Погрешность при 95%-й доверительной вероятности не превышает 2,5%.

Запись по теме

Также по теме:

58% россиян не хотят общаться по телефону с роботами

Запись по теме

Также по теме:

Итоги года по главным трендам-2023. Большой опрос

Запись по теме

Также по теме:

Нейросети в видеопродакшене. Опрос специалистов