Ошибки мышления очень интересная тема и очень интересно раскрывается в бизнесе. Потому что в бизнесе мы расплачиваемся деньгами. Опытному руководителю важно научиться вылавливать их в коммуникации с клиентами и коллегами.Существует три основных ошибки мышления из которых вытекают все остальные обобщение информации, опущение информации и искажение информации. Ниже опишу те, которые часто встречаются мне.Обобщение. Пример: Все/всегда/никто/никогда поднимают цену. Отсутствие конкретики. Решение - выявление конкретики, например, отчетами.Долженствование. Пример: Мы платим тебе оклад, поэтому с 8 до 17 ты должен делать все, что тебе скажут. Коллеги, забудьте слово должен и для посторонних людей, и для себя лично. Это снимет большую часть внутренней тревоги. Потому что слово должен применяется в основном при нарушении личностных границ и вводит созависимые отношения, что вызывает тревогу. Здесь важно обратить внимание на конкретные договоренности и конкретное вознаграждение за их выполнение. ...
