Главная: Сбербанк: «Наши клиенты стали внимательнее относиться к сбережениям»
Такую тенденцию поведения клиентов отметила сегодня на пресс-конференции заместитель председателя Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» Наталья Кочкина.
Сохранить и приумножить
«Количество депозитов, которые открывают сегодня наши клиенты, на 40 % выше, чем за аналогичный период 2014 года. Если посмотреть остатки по вкладам, то они растут в два раза быстрее, чем портфель вкладов в целом. Это говорит о том, что клиенты при наличии свободных денежных средств размещают их, например, с карточных счетов на вклады, зарабатывая дополнительный доход», — рассказала Наталья Кочкина.
В банке отмечают, помимо того, что клиенты более грамотно стали подходить к сохранению своих денежных средств, они стали активно контролировать все свои счета и вклады через систему онлайн обслуживания. По словам зампредседателя Сибирского банка, на сегодняшний день на территории Томской, Кемеровской, Новосибирской областей и Алтайского края 1800 тысяч человек пользуются сервисом «Сбербанк-онлайн».
«Это 40 % от общего числа активных держателей наших банковских карт, — пояснила Кочкина. — За десять месяцев текущего года 25 % от общего числа депозитов наши клиенты открыли самостоятельно, используя систему «Сбербанк-онлайн». Наши клиенты, не посещая банк, могут в любое время совершить данную операцию и получить дополнительный плюс к процентной ставке базовой линейки вкладов».
Как отметила Наталья Кочкина, традиционно в декабре набирает популярность услуга размещения денежных средств в сберегательных сертификатах, так как это не просто возможность сохранить и приумножить свои сбережения, но и сделать денежный подарок, так как сберсертификат — это ценная бумага на предъявителя.
Кредитная карта как дополнительный кошелек
На протяжении уже нескольких лет набирает популярность использование кредитных карт, но до сих пор, отмечает Наталья Кочкина, существует категория клиентов, которые боятся пользоваться данным продутом.
«Для чего нам нужна кредитная карта? Когда клиенты планируют крупную покупку, мы всегда рекомендуем взять потребительский кредит. Кредитная карта — это что называется дополнительный кошелек, из которого можно перехватить деньги у банка, если вам не хватает их на какой-то короткий период, — пояснила зампредседателя Сибирского Банка. — Следует помнить, что для держателей зарплатных карт кредитная карта выдается бесплатно, мы всегда рекомендуем клиентам использовать безналичный расчет по кредитным картам, чтобы не начислялся дополнительный процент на сумму обналиченных средств, также стоит помнить о том, что у нас действует льготный период до 50 дней.
Все наши клиенты, которые оставляют адреса электронной почты, получают ежемесячный отчет по своей карте: какая задолженность перед банком и какую сумму необходимо оплатить, то же самое можно сделать через систему онлайн обслуживания».
Покупка жилья
В текущем году в отделениях Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» было выдано 20 тысяч кредитов на покупку жилья на общую сумму 26 миллиардов рублей. В среднем сумма кредита составила порядка 1270 тысяч рублей. При этом, как отмечает заместитель председателя Сибирского банка, количество выданных кредитов увеличивается с каждым кварталом.
«Почти 40 % наших заемщиков — это клиенты в возрасте до 35 лет. Это говорит о том, что ипотечные программы для молодых семей пользуются большой популярностью, — пояснила Наталья Кочкина. — Каждый четвертый ипотечный кредит был выдан по программе государственной поддержки, ставка по которой составляет от 11,4 % годовых».
До конца года «Сбербанк» совместно с партнерами-застройщиками организует различные акции для покупки жилья в новостройках: единая ставка, ипотечные туры, программы покупки жилья для молодых семей.
Более подробную информацию вы можете получить в ближайшем отделении «Сбербанка» или на официальном сайте.