Лидеры заставляют юмор работать на них
Юмор работает всегда и везде. Как сказал президент одной компании своей команде:
«Если вы не получаете удовольствия от работы, устраните проблему, пока она не стала серьёзной; попросите о помощи, если она вам нужна. Если вы не можете решить проблему и не хотите просить о помощи, пожалуйста, уходите, пока не испортили удовольствие всем остальным».
Лидер должен быть готов к тому, чтобы поддерживать чувство юмора, когда у других возникают проблемы с поиском собственного. Если вы согласны, вот несколько рекомендаций, которые помогут вам использовать преимущество юмора на работе.
Сохраняйте на лице непринуждённую улыбку
Когда вы это делаете, это как будто приглашает всех, кого вы встречаете, присоединиться к вашей радости. Помните, смех заразителен, как и цинизм. Что бы вы предпочли дарить другим? Вы знаете ответ: людям нравится находиться рядом с людьми, которые приносят им радость.
Будьте доступными, дружелюбными и жизнерадостными. Не позволяйте профессионализму означать абсолютную серьёзность.
Находите время для смеха каждый день, ища повод
Популярный артист Стив Аллен любил говорить:
«Нет ничего лучше, чем непреднамеренный юмор реальности».
Относитесь к своей работе серьёзно, но к себе и проблемам — чуть более легкомысленно. Забудьте о развитии «глаза тигра», попробуйте развить «глаз гагары». Будьте готовы сказать: «Это смешно!» и «Это будет замечательная история!».
Ежедневно спрашивайте себя:
«Какие забавные случаи произошли со мной, которые мне понравились или могли бы пригодиться?»
Записывайте свои впечатления в юмористический журнал или в дневник. Записывайте уникальные истории и анекдоты из своей жизни, иллюстрирующие ключевые моменты, которыми вы планируете поделиться на работе. Никогда не прекращайте собирать и пополнять свою коллекцию адекватного юмора. Используйте файлы или альбомы для хранения комиксов, статей, объявлений и анекдотов. Для тех, кто владеет компьютером, сделайте «цифровую запись юмора» с вашими любимыми юмористическими высказываниями, чтобы слушать их во время поездки на работу.
Когда вы начнёте искать, читать и собирать юмористические истории, вы обнаружите, что смешные мысли и спонтанные остроумные высказывания будут «всплывать» в вашей голове в самые необычные моменты.
Юмор — строитель мостов для сглаживания даже самых сложных отношений
Комик Виктор Борге однажды сказал:
«Смех — это самое короткое расстояние между двумя людьми».
Вы знаете, кто такие трудные люди — расстроенные клиенты, начальники, обслуживающий персонал, не говоря уже о подростках, супругах, начальниках и проезжающих мимо автомобилистах. Использование чувства юмора — один из лучших вкладов на депозитный счёт ваших отношений. На следующей встрече попробуйте сесть рядом с одним из «трудных» людей и вместе посмеяться.
В качестве регулярной привычки старайтесь устраивать послеобеденные юмористические перерывы, чтобы зарядить свою команду энергией. Задайте вопрос:
«Какие забавные случаи произошли с вами сегодня?»
Отвечайте по очереди. Будьте уверены, что в первый раз мало кому будет, о чём рассказать. Когда это войдЁт в привычку, все начнут подыскивать забавные случаи, чтобы было чем поделиться. Возможно, вы захотите предоставить бесплатный обед тому весельчаку, который расскажет лучшую историю недели. Вы получаете то, о чём постоянно просите; если вы хотите юмора, попросите его. Всегда будьте готовы сказать:
«Вот это смешно!»
Научитесь смеяться над своими ошибками, и мир будет смеяться вместе с вами, а не над вами
Самой безопасной мишенью для вашего юмора всегда будете вы сами, так почему бы не воспользоваться этим? С хорошим чувством юмора легче признать свои ошибки; смех над собственными ошибками поможет вам отойти от зеркала заднего вида и прийти в норму.
Большинству нравится общаться с людьми, которых устраивает то, какие они есть: бородавки, залысины и всё такое. Развейте свою собственную версию мифа о совершенстве, из-за которого все чувствуют себя недотёпами. В этом мире быстрых перемен и командной работы не нужны люди, притворяющиеся «идеальными».
В лучшем случае «идеальные лидеры» оставляют нас в благоговейном ужасе, уверенные, что мы никогда не сможем быть похожими на них. В худшем — они разрушают самооценку тех, кого хотели бы воодушевить.
Нам нравятся лидеры, которые осознают свои недостатки и могут выслушать других, когда те ошибаются. Такие лидеры обычно обладают чувством юмора. Мэри Уолдрип верно подметила:
«Смех за свой счёт ничего не стоит».
Избегайте сатиры, высмеивающей окружающих
Разработайте собственный кодекс юмора и придерживайтесь его. Оставьте сарказм и шутки, высмеивающие других, в своём личном юмористическом репертуаре. Вам не нужно смеяться в ущерб другим, чтобы быть смешным, и такой юмор может сильно ранить кого-то.
Человек, над которым смеются, может не понять, что под вашими шутками скрывается признание его ценности. То же самое можно сказать и о сотрудниках, которые могут воспринимать сарказм как кинжал, который можно воткнуть, повернуть, вынуть и убрать, прежде чем жертва поймёт, что ей нанесли удар.
Норман Казинс однажды сказал:
«Некоторые люди могут заставить других смеяться над другими, некоторые — с другими. Ваш юмор изолирует или объединяет?»
Убедитесь, что ваш юмор объединяет людей. Смейтесь вместе с другими, а не над ними.
Когда всё сходит с ума, взгляните на это с другой стороны
Смех также остаётся одним из лучших природных транквилизаторов, который доступен всегда, когда это нужно вам или вашей команде. Проявите юмористический подход к себе и другим:
«Нам уже весело?» «Это скрытая камера?» «Эта жизнь — испытание. Это всего лишь проверка. Если бы это было в реальной жизни, мне бы дали инструкции, куда идти и что делать». «Когда-нибудь из этого выйдет отличная история!»
Зачем плакать, если можно смеяться? Если вам нужна помощь, чтобы пережить очередную панику, связанную с сокращением штатов, или неудачу, возможно, вы захотите запомнить один из наших любимых приёмов преодоления срочности —
«Иногда ты жук, иногда лобовое стекло!»
Не страдайте от греха скуки в век развлечений
Аллен Клейн однажды сказал:
«Вы можете произносить „аха“ через „хаха“».
Если вы не найдёте способ сделать ваши занятия, тренинги и общение интересными, люди перестанут вас слушать и переключатся на другой канал.
Эффективный юмор раскрывает восприимчивость слушателя. Шутка действует как «захватчик», выхватывающий людей из шума жизни, чтобы они поработали над тем, чтобы слушать. Подобно пресловутому дереву, которое падает в пустыне и не издаёт ни звука, многие заявления на тренингах и профессиональных встречах произносятся, но не слышатся.
Настоящая коммуникация — это не просто поток слов; она вызывает образы, которые помогают людям понять и запомнить информацию. Хорошая история создаёт визуальный образ с помощью слов. Когда люди запоминают вашу забавную историю, они вместе с ней запоминают и вашу мысль.
Спрашивайте себя: является ли моя история бонусом, который продвигает моё сообщение вперёд? Связана ли она с моей основной мыслью? Является ли она уместной? Помните, что даже хорошая история не сможет компенсировать плохо продуманное сообщение. И последнее замечание по поводу общения: не отправляйте клиентам и коллегам нежелательную почту, электронные письма или просто письма; при любой возможности добавляйте дозу юмора.
«В ходе своего многолетнего опыта я обнаружил, что простые люди легче усваивают информацию через юмористические иллюстрации, чем каким-либо другим способом», — сказал Авраам Линкольн.
Чтобы развить в себе чувство юмора, нужно практиковаться, практиковаться, практиковаться
От практики вы не станете совершеннее, а только лучше. Для меня этого достаточно. Рассказывайте свои истории каждому встречному, пока не освоите их подачу и не запомните сюжет.
Если есть возможность, повесьте в комнате отдыха доску юмора. Повесьте фотографии сотрудников или карикатуры без подписей и позвольте сотрудникам самим написать подписи. Создайте зоны «Любимые мультфильмы», «Слухи недели» и «Смешные новости». Вскоре люди будут проводить больше времени, смеясь, чем жалуясь.
Ежедневно напрягайте мышцы юмора, где бы вы ни находились
Когда у вас есть свободная минутка, подумайте о подставах, используя эти мысленные дразнилки —
«А что, если…?» «Вы когда-нибудь задумывались…?» «Как бы „Скрытая камера“ посетила нас сегодня?» «Какую сумасшедшую наклейку я хотел бы видеть на своём бампере?»
Такие вопросы открывают разум для безумных, юмористических вариантов. Растягивание ваших юмористических мышц приносит свои плоды.
В заключение пообещайте себе никогда не забывать о веселье в своей жизни на работе и вне её. Никогда не будьте настолько заняты, чтобы не иметь возможности отправиться в путешествие по дорожке смеха жизни. Бенджамин Франклин знал толк в юморе, когда говорил:
«Парсонс даже в своём процветании всегда беспокоится; Поттс в своей бедности всегда смеётся. Похоже, что счастье в этой жизни зависит скорее от внутреннего, чем от внешнего».
Да, важно уметь противостоять серьёзным проблемам, но большую часть времени сохраняйте радостное настроение. Найдите время, чтобы смеяться и улыбаться на работе. Пусть будет смех, и пусть он начнётся с вас.