Работая с клиентами, а в особенности с онко- пациентами, я часто слышу фразу: кто мне даст гарантию, что... (это лекарство поможет, я поправлюсь, мама не умрёт, все будет как прежде и т.д.)?Нам всем нужны гарантии или, другими словами, некая определённость (или уверенность), что всё будет именно так, а не иначе.Жить в условиях неопределённости - серьёзное испытание для человека! Сей факт отлично подтвердила пандемия короновируса, когда миллионы людей по всему миру в один миг потеряли уверенность в завтрашнем дне. Одни не знали, смогут ли прокормить себя или семью, оставшись без работы, другие не знали, выживут ли, находясь в больнице на ИВЛ.Мне надо знать точно...Но вот снова и снова, мы слышим от наших клиентов, а порой и от близких людей, желание получить хоть какую-то уверенность в чем-то... Особенно эта потребность обостряется в периоды непростых выборов или решений, которые нам подкидывает судьба. Поймите, но ведь нет никакой гарантии, что операция поможет! , именно так недавно начала ...
