Приморцы высоко оценили краевые учреждения культуры и искусства
В Приморье прошло заседание Общественного экспертного совета по культурной среде. Члены ОЭС вместе с вице-губернатором Ильёй Ковалёвым ознакомились с результатами социологического исследования. Более тысячи жителей края оценили работу учреждений культуры и искусства Приморья.
Представители краевого департамента культуры отметили, что соцопрос проводился в рамках независимой оценки качества.
«Мониторинг общественного мнения по качеству услуг, оказываемых краевыми учреждениями культуры, – только одна третья составляющая независимой оценки качества. Полную объективную картину дополнит аналитика по выполнению госзадания, а также оценка работы интернет-сайтов учреждений: информативность, структура, навигация, внешний вид, функциональность и обновление контента», – подчеркнули специалисты.
Представители ведомства рассказали участникам заседания о порядке и критериях оценки, разработанных в соответствии с методическими рекомендациями. Посетители учитывали разнообразие репертуара, уровень комфорта в помещениях, стоимость услуг и транспортную доступность.
«Наиболее высокую оценку качества предоставляемых услуг получила Приморская краевая филармония. Самым посещаемым является краевой академический театр имени Горького. В Приморском краевом театре кукол посетители по достоинству оценили доброжелательность и компетентность персонала», – рассказала Татьяна Гатина.
Член Общественного совета, председатель Приморской краевой профсоюзной организации работников культуры Людмила Калинина считает, что департамент культуры проделал огромную работу.
«Действительно, есть над чем подумать. А в зернах критики видны перспективы развития для каждого учреждения», – высказала свое мнение эксперт.
И художественный руководитель Приморского краевого театра кукол Виктор Бусаренко согласился с коллегой.
«Мониторинг общественного мнения – вещь субъективная, но в это зеркало порой полезно посмотреть», - отметил он.
Эксперты добавили, что общая оценка удовлетворенности качеством «культурных» услуг составила 8,8 по десятибалльной шкале. Это хороший результат.
Илья Ковалёв предложил на следующем экспертном совете обсудить перечень учреждений культуры, которые экспертам предстоит оценить в следующем году.