Искусственный интеллект (ИИ) уже проникает в большую часть нашей личной и деловой жизни, но необходимость обеспечить его эффективное и продуктивное использование не позволяет некоторым компаниям полностью реализовать свой потенциал.
Недавнее исследование Microsoft показывает, что работники всех уровней все еще изо всех сил пытаются получить максимальную отдачу от инструментов искусственного интеллекта, хотя отношение к использованию технологий на работе остается в основном положительным.
знать больше, Тех Радар Про Я поговорил с Колетт Штальбаумер, генеральным директором Microsoft 365 и будущего работы, о действиях, которые необходимо предпринять компаниям, чтобы полностью внедрить ИИ на рабочем месте.
Международная амнистия помощи
«Люди используют инструменты искусственного интеллекта на работе, потому что они чувствуют себя перегруженными и перегруженными работой и хотят некоторого облегчения», — говорит Штальбаумер. «Компании и люди находятся в пути… (но) их много. горящих лампочек».
Она отмечает, что недавний индекс Microsoft Work Trend Index показал, что три четверти (75%) респондентов сейчас тем или иным образом используют ИИ на работе – в два раза больше, чем шесть месяцев назад, поскольку технологии помогают повысить креативность и высвобождают время для концентрации. по критическим задачам. .
Это число увеличилось за счет растущего присутствия «аборигенов ИИ», которые выступают за использование технологий на своих рабочих местах, а также завистливых коллег, которые подслушивают, для чего они используют ИИ, чтобы высвободить больше времени.
Эти опытные пользователи часто более продуктивны, более креативны, лучше концентрируются и получают больше удовольствия от работы, отмечает Штальбаумер, но они также с большей вероятностью опробуют новые инструменты и системы на работе, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для их роли.
«Как только они почувствуют это и начнут каждый день задаваться вопросом, что я могу делегировать ИИ, именно эти люди придумывают идеи и доводят их до вершины», — добавляет она.
«Дальновидные люди в этих областях обнаруживают, что (навыки искусственного интеллекта) помогают мне лучше делать то, что я делаю».
Этот энтузиазм исходит не только от молодых сотрудников: Штальбаумер отмечает, что растущее понимание преимуществ искусственного интеллекта также признается генеральными директорами и руководителями, которые затем передают позитив своим сотрудникам. Именно эти компании добиваются наибольших успехов в использовании ИИ, говорит Штальбаумер: «Все дело в том, чтобы направить тот энтузиазм и энергию, которые сотрудники испытывают в отношении ИИ, на реальную ценность для бизнеса».
«Люди говорят о наличии стратегии ИИ — на самом деле это немного неправильное определение», — добавляет она. «Вам не нужна стратегия ИИ, вам нужна бизнес-стратегия ИИ».
«Еще одно неправильное определение заключается в том, что эти инструменты ИИ ограничивают творчество… (но) ИИ не творчески настроен – люди творческими!»
Заглядывая в будущее, Microsoft явно имеет сильные позиции для продолжения внедрения технологий искусственного интеллекта во многих формах по всему миру, а ее платформа Copilot станет обычным явлением на рабочих местах во всем мире.
Но компания стремится использовать свои инструменты для улучшения работы, а не для замены человеческих ролей, и Штальбаумер отмечает, что ИИ может помочь работникам умственного труда, в частности, стать более организованными, переложив черную или утомительную работу на ИИ, за которым при необходимости можно будет присматривать и консультировать. . .
В докладе сделан вывод, что человеческие навыки, такие как общение, оценка и креативность, по-прежнему имеют решающее значение для бизнеса во всем мире, и Microsoft стремится помочь в максимально возможной степени демократизировать использование инструментов искусственного интеллекта в настоящее время.
«На нас лежит огромная ответственность и огромные возможности», — говорит Штальбаумер. «Мы хотим, чтобы эти инструменты принесли пользу обществу в больших масштабах. Сегодня нет навыков, которые ИИ мог бы сделать лучше, чем мы… Вы можете сделать выбор. боишься или решишь опереться на него и победить его». «Он учит.»