Московский департамент информационных технологий разработал 10 чат-ботов, отвечающих на вопросы жителей столицы и снимающих часть нагрузки с операторов контакт-центра. Об этом рассказал мэр Сергей Собянин.
Преимущества виртуальных помощников градоначальник перечислил в своем канале в Telegram. Так, бот в чате поддержки mos.ru поможет записаться к врачу, открыть доступ к электронной медицинской карте и получить единый платежный документ. А с помощью чат-бота «Электронный дом» можно направить заявку на устранение неполадок и передать показания счетчиков.
Собянин подчеркнул, что бот на портале поставщиков самостоятельно обрабатывает 80% вопросов пользователей.
«После отработки сложного случая оператором бот фиксирует его ответы, пополняет свою библиотеку знаний и в будущем использует их при аналогичных запросах», — отметил Собянин.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года 86 тысяч работающих мам в Москве и Московской области получили пособие по беременности и родам
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С 1 августа Соцфонд увеличит страховые пенсии россиян
Врач-офтальмолог, заведующий рефракционным отделением клиники микрохирургии глаза АйМед, офтальмохирург Кирилл Светлаков: что такое цифровая гигиена и как ей следовать
Сотрудники филиала «Красноярский» компании «ЛокоТех-Сервис» стали серебряными призерами Спартакиады РЖД
Каршеринг BelkaCar выяснил, куда ездили пользователи в первой половине лета
Пьяный водитель погубил трёх человек: возбуждено дело
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
С начала года 86 тысяч работающих мам в Москве и Московской области получили пособие по беременности и родам
Former GTA dev says 'it's time for a revolution' where 'animation is more AI-driven and physics-driven' than done by hand
Meta's Mark Zuckerberg chews AI cud with Nvidia's Jen-Hsun Huang, talking about delicious cows, slicing tomatoes, and old Chinese guys drinking whiskey
Началась предзагрузка Sword of Convallaria на iOS и Android
Blizzard politely tells Hearthstone players their game isn't dead just because it's not getting a new cosmetic board this expansion
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
«Экология – дело каждого»: Детского радио приглашает к участию
«Гонка» кешбэка — как заработать. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших карт за июль 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
2,5 млн жителей Москвы и Московской области получили пособия по временной нетрудоспособности с начала 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Отделение СФР по Москве и Московской области выплатило единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью 474 семьям региона
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
В Московском регионе свыше 11,3 тыс. неработающих родителей получают пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет
Глаза разбегаются! Фестиваль «Москва 2030» превзошел все ожидания
В Москве приземлился борт с обменянными россиянами
Адвокат Майя Шевцова раскрыла тонкости защиты интеллектуальных прав
«Экология – дело каждого»: Детского радио приглашает к участию
«Гонка» кешбэка — как заработать. «Выберу.ру» подготовил рейтинг лучших карт за июль 2024 года
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует:
Более 12 тысяч жителей Москвы и Московской области получают повышенную пенсию за работу в сельском хозяйстве
Врач-офтальмолог, заведующий рефракционным отделением клиники микрохирургии глаза АйМед, офтальмохирург Кирилл Светлаков: что такое цифровая гигиена и как ей следовать
Mash: арестованному блогеру Эдварду Билу грозит ампутация левой ноги
За шаг до смерти: у москвича вывалился кишечник из-за гигантской грыжи
Блогеру Эдварду Билу могут ампутировать ногу из-за последствий травмы
«Экология – дело каждого»: Детского радио приглашает к участию
Сбер и Комитет по природопользованию, охране окружающей среды и обеспечению экологической безопасности Санкт‑Петербурга подписали соглашение о сотрудничестве
Обычные комары становятся новой угрозой для россиян
Инго Экосистема третий год подряд получает награду Loyalty & CX Awards Russia 2024
