Почему люди грубят и что делать с хамством?

Хочется быть адекватным человеком, добрым и на позитиве?! А возможно ли это всегда?Хамить нельзя молчать...где же поставить запятую?Противостоять грубости можно по-разному.Но важно помнить следующее:Не принимай хамство на свой счёт. Грубость в первую очередь говорит о человеке, а не о тебе.Возьми паузу.Говори прямо. Ответить грубостью на грубость - не значит отстоять себя.Почему же люди хамят? Перечислю основные причины:Человек так воспитан и это для него норма.Он не способен справляться со своими эмоциями.У агрессора не развита эмпатия.Способ самоутвердиться за счет других.Считает себя и свои интересы важнее.Стремиться привлечь внимание.Хамство часто возникает, когда пересекаются интересы людей. Например, в очереди, на дороге или в общественном транспорте. И у каждого из участников диалога свое виденье ситуации. В детстве можно было сказать: Сам дурак! И проблема решена ???? ♀Но взрослым людям часто нужно доказать, кто тут прав и отстоять свою позицию.Обычно в ответ на грубость ...