Российская сеть центров госуслуг улучшила качество работы по итогам первого квартала 2024 года. Список регионов, где работают высокоэффективные МФЦ, пополнили 18 субъектов, следует из рейтинга Минэкономразвития.
Еще 19 регионов уверенно сохранили позиции в «высокой» группе. Всего там оказались 52 региона, в «среднюю» группу попали 33, а в группу с низким уровнем эффективности не включили ни один субъект.
Рейтинг МФЦ формируется ежеквартально. Оцениваются, в частности, доступность и качество государственных и муниципальных услуг и сервисов, клиентоцентричность, цифровизация офисов, работа секторов пользовательского сопровождения. Офисам «Мои документы» начисляют баллы, и исходя из суммарного результата регионам присваивают тот или иной уровень эффективности МФЦ.
Для новых регионов, где сеть центров госуслуг только развивается, составили отдельный рейтинг с другими критериями. Среди них создание разветвленной сети больших и малых офисов, соблюдение требований к комфорту помещений, возможность предоставления востребованных услуг, время ожидания в очереди. В первом квартале самые высокие результаты среди новых субъектов России показала ЛНР. Там почти завершилось создание сети «Мои документы» — теперь идут наладка информационных систем, набор сотрудников и расширение переченя доступных услуг.
Valve's Deadlock has finally been announced, and it's as much a MOBA as it is a shooter
INCUBO M: Horror Adventure появилась в Google Play
After 20 years of patience and negotiations, RPG veteran Brian Fargo managed to buy back a lost haul of memorabilia from Fallout, Baldur's Gate, and more: 'It was like a very exciting version of Storage Wars'
Dragon Age: The Veilguard is getting a prequel in the form of an audio drama podcast
Эрика Андреева добилась победы на старте Открытого чемпионата США
Рублев пробился во второй раунд US Open
Екатерина Александрова уступила Лулу Сун в полуфинале турнира WTA-500 в Монтеррее
Шелтон о достижениях Тима на «Больших шлемах»: «Четыре финала и титул – то, о чем дети могут только мечтать. Я имею в виду себя, это было не так давно»