Четверть из опрошенных российских автовладельцев выразили готовность самостоятельно обслуживать и ремонтировать свое транспортное средство после окончания гарантийного срока. Такие выводы сделали специалисты Auto.Mail.ru и «СберАвто» в ходе проведенного исследования.
В ходе опроса исследователи узнали, по каким критериям автовладельцы выбирают автосервис, и чего ожидают от обращения к профессиональным мастерам.
Выяснилось, что для 60% вопрос постгарантийного обслуживания является актуальным, а 15% опрошенных готовы приехать на станцию техобслуживания в случае серьезной поломки.
«При выборе конкретного места обслуживания большинство автовладельцев выбирают те сервисы, где авто ранее обслуживалось по гарантии (32%)», – отмечается в исследовании.
При этом 21% респондентов обращаются за советом к знакомым и коллегам за рекомендациями профессионалов, а 10% обращаются в те сервисы, которые когда-либо уже занимались ремонтом их автомобиля.
Уровень обслуживания транспортного средства и гарантия на выполненные работы являются ключевыми критериями для обращения в СТО – это подтвердили 22% участника опроса. Еще 18% ориентируются на профессионализм специалистов станций техобслуживания, работающих с конкретной маркой или типом автомобиля. Репутация сервиса имеет огромное значения для 18% опрошенных.
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
Портативный ТСД корпоративного класса Saotron RT-T70
Команда подмосковного главка Росгвардии завоевала серебро в соревнованиях по гиревому спорту Спартакиады «Динамо»
Легко устроились // Застройщики наращивают ввод объектов light industrial
A college student put on a free, stage adaptation of Silent Hill 2 'to make a truly frightening theatrical experience' all without an appearance by Pyramid Head
Stressing out waiting for Dragon Age: The Veilguard to download? Here's some Dragon Age ASMR to help mellow your mood
Return of the Phantom, which is basically The Phantom of the Opera but with time travel, is free on GOG
Мафия-НН: Это было что-то не вообразимое, убойное и со стуласшибательно!
Заместитель управляющего Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по г. Москве и Московской области Алексей Путин: «Клиентоцентричность - наш приоритет»
МЧС РФ: самолет Ил-76 вылетел из Ливана со 100 россиянами на борту
В Москве 4 ноября прошла праздничная «ПолитКухня»
Свыше 6,5 тысячи жителей Москвы и Московской области получили справки о статусе предпенсионера в клиентских службах регионального Отделения СФР и МФЦ
