О кризисе и бизнесе в интернете
Кризис коснулся всех отраслей экономики России и ближнего зарубежья, все знают из-за чего – санкции, неблагоприятная ситуация вокруг РФ. Но и в других странах не лучше, поверьте. Неизбежно доллар растет, и это, не смотря на все усилия и деньги, которые были вложены правительством и направлены на его смягчение. Растут и цены на продукты, услуги, технологии, недвижимость, а спрос на них тем временем падает.
В связи со всеми этими факторами, цены поднимают даже те секторы бизнеса, на которые доллар напрямую не влиял ранее никак.
Я общаюсь со многими руководителями компаний из разных отраслей. Вокруг тотальная экономия, увольнения, сокращение бюджетов, а иногда и просто компании сворачивают свою деятельность, из-за не состояния выжить в современном рынке своего сегмента. И что касается закрытия таких компаний, то мне кажется, что это происходит из-за невозможности конкурировать, не только с более развитыми, упорными и крупными фирмами, но и не состоянием потягаться с небольшими фирмами, сейчас это тоже большая работа, так как многие мелкие компании приходят к формуле- «не количество, а качество». Несомненно, рынок становится свободнее, входить в него стало проще, но входить нужно с деньгами, большими ресурсами, напомню во время кризиса. Конечно, мало бизнесменов, готовых рискнуть вкладывать свои деньги во время того, как экономика страны все еще крайне плохо держится на ногах, и в любой момент может преподнести сюрпризы. Человек, не находящийся внутри этой пирамиды, не может понять, как можно зарабатывать во время кризиса. И да, зарабатывать во время кризиса и зарабатывать на кризисе я считаю совершенно разными понятиями. Что касается первого – я понимаю. Что касается второго – у меня нет столько денег и власти, чтобы я смог вникнуть в суть и что-то рассказать об этом.
Развитие компании в момент кризиса, самый лучший способ показать свою уверенность на рынке и превосходство перед конкурентами, надежность партнерам и самое главное веру в развитие своим клиентам. Я не буду говорить о том, что необходимо сохранить всех сотрудников, площади и активы, которые имеет компания. Напротив, мне бы хотелось донести, что в тяжелые времена экономики необходимо избавляться от слабых звеньев. Необходимо отсекать жировую прослойку, которой вы начали заплывать за несколько удачных лет работы. Но это никак не касается безрассудной экономии. Многие руководители крупных компаний, экономя несколько миллионов долларов, приписывают себе их в заработок. И на фоне конкурентов они держатся на плаву.
Держатся, пока есть из чего экономить, компания находится на том же уровне заработка, совершенно не думаю о будущем. А будущее наступает очень быстро, и деньги, которые экономили, заканчиваются. И так как все силы и труды были брошены на экономию, а не на развитие и заработки, деньги утекают с удвоенной скоростью. Вот так и закрываются даже крупные компании, которые, казалось бы, имели неоспоримые преимущества.
Что же делать и во что вкладывать?
Мне кажется, любой продукт должен быть уникальным и инновационным. Люди требуют нового, интересного и технологичного. Вот возьмем, например, Apple, яблочная империя смогла выжить благодаря инновационному продукту. И во время развития, и во время кризиса различных стран, имеет преимущество и огромные продажи. Благодаря своим профессиональным сотрудникам, неординарному мышлению и технологичному и инновационному подходу к делу.
Когда к вам в очередной раз придет идея открыть салон красоты, магазин одежды, подумайте, что вы, входя в рынок, сможете предложить уникального? Если вы так ничего и не придумаете, скорее всего ваш бизнес не будет приносить вам хорошие деньги.
Все это только большой анонс, большой анонс к основной статье, в которой я хочу рассказать, как можно зарабатывать с помощью интернета во время кризиса, да и не в момент кризиса тоже.
Бизнес в интернете
Любой владелец бизнеса задумывался и даже делал сайты для своей компании. Но не все вникают в это, считая, что другие дела намного важнее, чем какой-то там сайт, в каком-то там интернете. Большинство руководителей совершенно не знают, что с помощью интернета можно зарабатывать деньги, быстрее и больше чем как-либо по-другому.
Есть несколько типов руководителей компании, которых мне удалось для себя выделить (конечно их больше, но я свел все к трем):
1. Все ваши эти интернеты
Такие руководители до сих пор верят в выставки, билборды, раздача листовок на улице, холодные звонки. И они добиваются своих результатов, они зарабатывают, но не могут раскрыть свой потенциал, они всегда середнячки. Все потому, что, действуя по данной стратегии, все силы менеджеров направлены на то, чтобы сначала найти клиента, и уже только после того, как они его найдут, попытаться продать. Т.е. обычный менеджер по продажам должен выполнять сразу две функции, найти клиента, продать услугу или товар. По такой логике они могут сами открыть свою компанию, находить клиента и продавать ему. У сотрудников таких компаний сомнительная мотивация на результат и в 90% случае владелец не лоялен к сотрудникам. Именно поэтому тратами на рекламу, маркетинг, сайт, он пренебрегает.
Именно из-за таких людей пейджеры были в моде до 2000 года.
2. В интернете много денег и я все их хочу себе
Люди понимают, что в интернете можно зарабатывать, люди знают, что в интернете зарабатывают конкуренты. Есть большое «но», когда руководство слышит, что хороший сайт будет стоить им от 300 тысяч рублей, у них округляются глаза.
Т.е. тратить 800 тысяч на аренду помещений, миллионы на участия в сомнительных ассоциациях, делать наценку на свой товар в 400% - нормально. А вот вкладывать в сайт (сказано с отвращением), да никогда! Такие люди не ценят ваш труд, только свой, свой личный. Сайт они делают, тысяч от 20 до 60, шаблонный, на бесплатной системе управления, у фрилансеров или наемного рабочего, который только-только изучил Joomla. И вот самое интересное – они никогда не зарабатывают на этом сайте. Все что они сделали - дешевый сайт, все что они получили – очередной сайт в интернете с посещаемостью 2 человека в день, что считают нормальным и гордятся этим.
На все предложения им помочь, они говорят, что пробовали работать с помощью сайта и все это ерунда, исходя из своего опыта. В погоне за дешевизной они работают не с профессиональными людьми, что по итогу разочаровывает.
Представьте, что вы никогда не создавали машины, да, машины, автомобили. А тут решили сделать один, экономичный, красивый. Нашли дешевых и не опытных инженеров, нашли дешевый металл, материалы, ткани. Раз, два, три, ваша бюджетная развалюха готова. И даже если вы смогли сделать снаружи изумительный дизайн, то цена ему ноль, потому что ездить этот автомобиль, никогда не будет.
Может пример плохой, я никогда не умел приводить хорошие примеры, которые смогли бы убедить с первого раза.
И такие люди много тратят, много, но по чуть-чуть, не сразу. В течении года готовы выложить 1 млн. рублей, но один раз не готовы заказать хороший сайт за 500 т.р.
3. Беру, делаю, зарабатываю
Особенный тип руководителей, которые ищут выгоду не только в одном источнике, но и вокруг. Пока другие скрупулёзно высасывают все деньги из одной трубы, они высасывают деньги из 10 источников и ищут любую возможность улучшить результаты. Принцип действия прост: сей – пожинай, работа на настоящее, на будущее. Работать с руководителями, которые готовы вкладывать миллионы рублей в развитие компании в интернете, конечно одно удовольствие, при условии, что вы профессионал. Требования заказчика растут с ценой, что вполне логично. Есть и некоторые минусы. Например, такие компании думают, что вы обязаны им, ну что-то вроде: «Мы крупнейшая компания, вы нам сами должны платить, чтобы с нами работать», и да, вы им обязаны.
Или вот еще: «Мы вам такие деньги платим, мы не хотим разбираться в проблеме». Тут ситуация двоякая и бывает что-то вроде: «Мне сказал мой один друг дизайнер, что вы сделали вот эту кнопочку снизу неправильно».
Или: «Я сидел в своем загородном доме, в своем кожаном кресле, за столом из красного дерева. Ко мне подошла моя породистая собака за 300 тысяч долларов, посмотрела в мой мак бук и с отвращением отвернулась. На ноутбуке был открыт мой сайт. Сделайте что-нибудь!!!»
Я могу утрировать, могу врать, или говорить правду. Но случаи такие вы явно наблюдали, как если вы заказчик, так если вы исполнитель.
На типах, наверное, все, тут мы определили и поняли, кто мы (если мы клиенты) и, кто они (если вы исполнители).
Просто я хочу показать вас со стороны, как вы себя ведете и где ваши ошибки, буду рад если кому-то это поможет исправить ситуацию.
Знаете, в какой-то момент я поймал себя на мысли, что, если бы я захотел сделать сайт по продаже компьютеров, я бы сделал самый лучший сайт и продвигал бы его как никогда. Но есть косяк, я бы не вывез потом эти заказы, не смог оказать нужную консультацию, поддержку и найти хороших поставщиков. И как только я бы вышел из веб-индустрии, растерял бы все свои навыки. Поэтому сейчас мы занимаемся тем, что делаем лучшие сайты для своих клиентов.
Как же заработать в интернете с помощью сайта или приложения. Конечно, необходимо проанализировать спрос на ваш товар или услугу, изменение спроса в связи с кризисом и санкциями, временами года и многое другое. После чего проанализировать конкурентов, их сайты, вобрать в себя все самое лучшее и сделать все то, чтобы перевернуть представление людей о вашем бизнесе. Сайт — это отличная возможность показать свою даже малоизвестную компанию с любой стороны, что поможет произвести первое впечатление. И нет, как я уже сказал выше, хороший сайт не таблетка от всего, и имея самый лучший сайт с множеством премий и наград, не факт, что он будет интересен людям, что он будет работать и зарабатывать вам деньги.
Никогда не забывайте, главный залог успеха – ваш профессионализм. Ну или бабки, что собственно равноценно.
Сделай сайт, и он будет тебе зарабатывать говорили они, он будет работать круглосуточно и приносить тебе много денег твердили они (с)
Проблема только в том, что сайт — это инструмент привлечения клиентов, все остальное зависит только от вас, вернется ли человек к вам снова, купит ли он у вас услугу еще раз? Ведь имейте вы сайт хоть за 20 млн. рублей, самый лучший на планете — продайте через него плохую услугу, плохой товар — ваш сайт станет самым плохим.
И так, если говорить об успешном бизнесе в интернете, что для этого нужно?
Во-первых, для себя необходимо понять – что вы хотите от своего сайта и какие задачи перед ним ставите. Какой бюджет вы готовы выделять. Насколько глубоко вы готовы анализировать успехи и провалы рекламных кампаний? И стоит ли вообще вкладывать деньги в то, во что вы не сможете вникнуть.
Я приведу еще несколько примеров.
Представьте, логично если каждый мужчина имеет инструмент дома, чтобы починить или смастерить что-то. Также и компания, ведь любой компании (ну или почти любой) нужен сайт. Не важно какую цель он будет нести: реклама, чтобы узнали ваш адрес или еще что-то. Сайт у компании быть должен.
А теперь вопрос, достаточно ли конкретному мужчине дома иметь только отвертки, или ему нужен электрический инструмент в виде шуруповерта, и насколько данный шуруповерт должен быть профессиональным.
Тут и для вас нужно понять, насколько профессиональный вам нужен сайт, или вам нужна просто «отвертка».
Вернемся к нашим баранам.
Что вам необходимо для успешного бизнеса в интернете? В общем-то все, что и для оффлайн бизнеса плюс несколько доработок.
- Наладить внутри компании все механизмы
- Иметь квалифицированных сотрудников
- Иметь реальные преимущества перед конкурентами
- Создать уникальный хороший, продающий сайт
В остальном вы сами должны понять, что может вас сделать лидером рынка в своем сегменте.
Если остановиться на четвертом пункте о создании сайта, давайте распишем немного подробнее.
- Обозначить основные цели и задачи сайта
- Составить техническое задание
- Сформировать бюджет, как на сайт, так и готовой бюджет на его обслуживание
- Найти исполнителя/разработчика
- Найти исполнителя по реализации рекламы и продвижения сайта
- С помощью аналитики отслеживать источники наибольшей прибыли, делать на них акцент.
Так как же все-таки зарабатывать во время кризиса?
Реклама – тратьте деньги только на эффективную рекламу, которая приносит максимальную конверсию. Откажитесь от источников рекламы, которые приносят минимальную выгоду компании, сосредоточьтесь на продажах, а не на имидже.
Сотрудники – каждый сотрудник во время кризиса должен иметь полную загруженность и четко понимать свое место в компании. Если в вашей компании появилось больше одного «разнорабочего», гоните их. Любой сотрудник должен зарабатывать вам деньги.
Стратегия – если стратегия вашего бизнеса терпит неудачи, и уже не способна конкурировать, попробуйте понять, почему так случилось и как ситуацию можно исправить, не прибегая к серьезным переменам. Не пытайтесь использовать стратегию своих конкурентов. Данное воровство будет очевидно клиентам в этой сфере.
Товар/услуга – попробуйте сделать так, чтобы именно ваш товар выигрывал на фоне товаров или услуг конкурентов, но при всем этом оставался в рыночной стоимости. Любая модернизация товара или услуги, которая будет иметь неоспоримое преимущество перед конкурентами, может перевернуть рынок и привести к росту продаж.
Руководителям – часто руководители компаний принимают необдуманные решения, которые губительно сказываются как на компании, так и на сотрудниках. Если вы руководитель, внимательно выслушивайте профессионалов своего дела, задавайте им вопросы, почему они так думают. Принимайте решения, не опираясь на свои личные ощущения, постарайтесь дать оценку ситуации с профессиональной точки зрения. Интересуйтесь у своих сотрудников, какую оценку ситуации бы они дали, какое решение могли бы предложить. Так у вас всегда будет не один путь, а сразу несколько. Не бойтесь тратить деньги на профессионалов, не скупитесь выбирая исполнителей. Раз уж вы решили делать рекламу – сделайте ее хорошо и максимально прибыльно. Если вы хотите обновить свой сайт – сделайте его функциональным, удобным, красивым, современным и технологичным. Да вообще выбирать нужно не по цене услуги или товара, а по тому, сколько денежных средств данный товар или услуга сможет вам принести. Если говорить о сотрудниках – скорее всего вы не берете на работу не опытных и зеленых, а если берете, не ждете от них много.
Сотрудникам – вы вообще должны говорить правду вашим руководителям. Если вы уверены и считаете ваше мнение правильным, представьте доказательства, желательно в цифрах. Убедите ваше руководство поступить так, как было бы полезно для вашей компании в первую очередь.
Я начали писать статью в августе, сейчас декабрь, но ситуация на рынке не меняется в лучшую сторону. Поэтому стоит подумать о своих ошибках и победах. Возможно приспособиться к такой экономике это большой шаг развития?
Да не, бред)