Задолженность по услугам ЖКХ: должна ли управляющая компания указывать период, за который не поступала оплата? Разъяснения экспертов ЖХК-контроль
Как должна оформляться задолженность по жилищно-коммунальным услугам? Какая информация должна быть указана в долговой квитанции? Такие вопросы нередко задают посетители ЭнергоВОПРОС.ру
В связи с этим публикуем разъяснение экспертов некоммерческого партнерства ЖКХ-контроль об обязанности коммунальщиков указывать сроки, за которые начислена задолженность.
Должны ли коммунальщики указывать в долговой квитанции период времени, в который образовалась задолженность?
Вопрос: Добрый день, поясните, пожалуйста, управляющая компания прислала письмо с информацией, что у меня есть задолженность за ЖКХ услуги, но в платежном документе не указаны месяцы за которые не поступала оплата. Я пришла лично в ЕРЦ и попросила пояснить, как сформировалась задолженность, за какие месяцы. Но они отказались отвечать, сказали: «Платите и все… у нас так программа распечатывает платежный документ и конкретно за какие месяцы мы не знаем» Это правомерно? Спасибо, Марина.
Ответ: Уважаемая Марина! По результатам рассмотрения вашего обращения, разъясняем следующее.
В силу пп. «д» п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года, исполнитель коммунальных услуг обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.
Отказ управляющей компании произвести сверку начисленных и уплаченных сумм можно оспорить, обратившись в орган государственного жилищного надзора или муниципального контроля, а также в суд.