Ульяновские льготники не могут оплатить счета за ЖКУ: кто виноват и что делать?
По инициативе Единой России с 1 июля в нашей стране отменили комиссии при оплате жилищно-коммунальных услуг для пенсионеров и льготников. В конце прошлого года президент Владимир Путин подписал соответствующий закон. Если в других регионах сложностей не возникло, то в Ульяновске все пошло не по плану: в РИЦ к нововведениям оказались не готовы и решили вопрос кардинально перестали в кассах принимать от населения платежи за газ, свет и воду. Под удар попали те самые льготники, привыкшие оплачивать счета в офисах Расчетно-информационного центра. С 1 июля, ссылаясь на технические проблемы, временно приостановили прием платежей через кассу в адрес Ульяновскэнерго, Газпром межрегионгаз Ульяновск и Ульяновскводоканал. Заплатить за свет, газ и воду ульяновцы могут в личном кабинете РИЦ, но с комиссией. Таким образом, тысячи пенсионеров, многодетных родителей, инвалидов, ветеранов боевых действий, членов семей погибших инвалидов войны и участников Великой Отечественной войны в Ульяноской области фактически не могут воспользоваться своим законным правом и оплатить счета за коммунальные услуги без комиссии. К слову, при оплате услуг в РИЦ им необходимо предоставить документы, подтверждающие наличие льгот, а затем каждый раз предъявлять паспорт. Все для людей, как говорится. За свои услуги РИЦ берет с граждан от 0,8% до 2,5% от стоимости платежа. По данным kartoteka.ru, в 2022 году выручка РИЦ составила 202 млн рублей, чистая прибыль 17,5 млн рублей. Компанией владеют Светлана Викулина (75%) и Максим Гейко (25%), директором является Сергей Комаров. Однако за полгода с момента принятия закона организация так и не нашла возможности настроить работу системы таким образом, чтобы льготники смогли оплачивать счета без комиссии. Заместитель председателя комитета по жилищной политике и коммунальному хозяйству Законодательного Собрания Ульяновской Андрей Седов считает, что РИЦ будет сложно адаптироваться к новым реалиям: Ситуация сложная! Закон, отменяющий комиссии при оплате ЖКУ для определенных категорий граждан, однозначно правильный, на пользу людям. Но есть большой минус в нем не прописаны механизмы работы, очень много нюансов. Льготников, которые подпадают под действие этого закона, у нас около 50% от общего числа абонентов. РИЦ по сути живет на проценты от платежей, а значит их ждут непростые времена. Можно, конечно, закрыть РИЦ, но тогда сотни сотрудников останутся без работы, а офисы банков могут не справиться с наплывом желающих оплатить счета за коммуналку. Также обсуждался вариант переложить оплату комиссии на ресурсников, но все мы понимаем, что рано или поздно они заложат свои расходы в счета граждан и эффект от льготы сведется к нулю. Одним словом, нужно время, чтобы все отладить. Мы обратились к представителям ресурсоснабжающих организаций с просьбой прокомментировать ситуацию. Газпром находится в поисках компромиссного решения: В многоквартирных домах Ульяновска проживают 90 тысяч наших абонентов. Из-за сложившейся ситуации многие из них сейчас не имеют возможности оплатить счета за газ без комиссии. Альтернативы РИЦ для них нет, мы долгие годы работали с этой компанией на аутсорсе. Готового решения пока нет, мы находимся в стадии переговоров, сообщил советник генерального директора Газпром межрегионгаз УльяновскМаксим Зацепин. В Ульяновскэнерго предложили абонентам воспользоваться собственным онлайн-сервисом и мобильным приложением, в которых можно оплатить услуги без комиссии. Для тех, кому удобнее оплачивать счета в кассе, по области работает 25 пунктов приема платежей. В Ульяновске таких пункта два на проспекте 50-летия ВЛКСМ, 23А и на Фестивальном бульваре, 12. Никаких справок, подтверждающих наличие льготы, предоставлять не нужно. Сейчас компания намерена усилить разъяснительную работу и увеличить число абонентов, которые пользуются онлайн-сервисами. В Ульяновскводоканале сообщили, что какая-либо информация по данному вопросу будет доступна только после брифинга в министерстве ЖКХ. В ведомстве напомнили, что оплачивать услуги можно и без РИЦ через личные кабинеты или офисы ресурсоснабжающих организаций и через личные кабинеты банков, многие из которых принимают оплату за услуги ЖКХ без комиссии. Фото: freepik.com Ольга Шестаковская