Дремучая оплата кинешемских квитанций за коммунальные услуги
Бесконечные проблемы с оплатой за коммунальные услуги набили горожанам оскомину.
В редакцию Кинешемец.RU обратился житель Кинешмы, с просьбой выяснить причины по которым один из кинешемских банков не принимает платежи за водоснабжение и водоотведение.
- Я все квитанции за квартиру оплачиваю через банк, который находится в центре Кинешмы, это очень удобно, нет комиссии, очередей, но чтобы внести плату за воду и канализацию мне приходиться ходить или в кассы КРЦ или на почту. В банке мне сказали, что МУП «Водоканал» не заключил договор с банком, а «Водоканал» говорит, что банк не вправе заключать подобные договора по оплате квитанций для физических лиц. Но как же тогда все остальные поставщики, отопление, электричество, другие коммунальные услуги? Если им можно, то почему «Водоканалу» нельзя? - удивлённо спрашивает читатель Сергей.
Редакция обратилась за разъяснением к руководству ресурсоснабжающей организации. Главный инженер Муниципального унитарного предприятия «Водоканал» Александр Наумов объяснил, что вся деятельность по начислению платежей, работе с лицевыми счетами абонентов, а также печать квитанций находятся в ведении ООО «Кинешемский расчётный центр», с которым заключён возмездный договор на данный вид работ, сам «Водоканал» этим не занимается.
В тоже время в соответствии с пунктом 21 статьи 4 Федерального закона от 03.06.2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами» кредитные организации, т.е. банки не вправе заключать договоры об осуществлении деятельности по приёму платежей физических лиц с поставщиками услуг. Но принимать платежи они могут, правда при этом плательщику придётся оплатить комиссию за перевод средств получателю, согласно пункта 2 статьи 5 Федерального закона о национальной платёжной системе от 26.07.2011г. № 161-ФЗ.
Собственно, вот и ответ. У «Водоканала» есть платёжный агент, который занимается приёмом платежей с населения — ООО «КРЦ», МУП уже платит ему согласно заключённому договору, сняв с себя работу с квитанциями. Банк же по закону таковым быть не может, хотя квитанции к оплате принять должен, взяв при этом комиссию за перевод средств на счёт ресурсоснабжающей организации, согласно российского законодательства. Все остальные компании поставляющие услуги читателю могут, как сами заниматься всей бумажной работой, являясь платёжным агентом или оператором по приёму платежей, а могут так же нанять подрядчика, который и будет начислять платежи, печатать квиточки и принимать оплату. Кроме того, кто-то из компаний может быть платёжным субагентом, во всех этих случаях они могут заключать договора с кредитными организациями.
Кстати, без комиссионных всё равно не работает ни один банк, и если он не берёт их непосредственно с плательщика, то проценты ему платит компания по договору, с которой он и заключался, а та в свою очередь, всё равно включает дополнительные расходы в тарифы. Так что в любом случае, лишних процентов в виде комиссии всё равно не избежать, как ни крути.
Кинешемец.RU дополнительно связался и с представителями банка и ООО «КРЦ», что бы выслушать их точку зрения по поднятой проблеме. И та, и другая компания говорят о разрыве договора, но если банк готов работать и дальше, то расчётный центр считает такое сотрудничество невыгодным, предпочитая самостоятельно проводить все платежи с обслуживаемыми ресурсниками.
Так что, придётся Сергею и дальше продолжать производить условно бескомиссионную оплату за водоснабжение и водоотведение в кассах ООО «КРЦ» или с комиссией, но в удобном банке. Обязать расчётный центр заключить договор с банком не вправе никто.
Кстати, проблема с платежами в городе не нова и не решается уже очень давно (http://www.kineshemec.ru/novosti-goroda-zhkx/21108-pri-oplate-lkommunalkir-v-kineshme-lyudi-padayut-v-obmorok.html). Всё упирается в нежелание развивать город, буксует автоматизация процесса, слабо используются современные средства приёма оплаты, например терминалы или интернет-платежи, очень медленно увеличивается количество мест приёма квитанций и так далее, и так далее...