Тысячи татарстанцев пожаловались в «Народный контроль» в 2024 году

Почти 54 тысячи обращений оставили татарстанцы в «Народном контроле» за 2024 год. Об этом в ходе брифинга сообщил первый заместитель министра цифрового развития РТ Илья Начвин. «Мы видим тенденцию постоянного повышения заявок — очень большое количество и высокий процент их решения», — сказал Начвин. Так, в 2023 году жители республики оставили в информационной системе 104,7 тысячи заявок, из них 84 тысячи были решены. За 6 месяцев текущего года на платформе было оставлено 53,8 тысячи обращений, статус «Решено» получили 39,7 тысячи. Еще один инструмент, с помощью которого в Татарстане проводится работа с населением — портал государственных услуг, который внедрен с 2010 года. «Если в предыдущее десятилетие мы занимались разработкой сервисов: запись к врачу, оплата счет-фактуры за ЖКХ, пополнение карты школьного питания, то с 2021 года мы начали активную работу по переводу услуг в электронный вид. В 2019 году нашим жителям было доступно всего 3% услуг в электронном виде. В 2022 году мы эту работу полностью закончили», — отметил спикер, добавив, что Татарстан стал первым регионом России, который оцифровал все государственные и муниципальные услуги.