Кризисы, открывающие возможности
Преодолевая трудности, бизнесмены идут двумя путями. Первый приводит к еще большим проблемам и краху. Второй открывает возможности и становится ключевым в истории роста. Как правильно выбрать путь – знает Денис Пашков, владелец компании «Фитнес-Бутик», поставляющей товары для домашнего фитнеса и спорта. Буквально за пару лет его оборот вырос с два раза и составил 540 миллионов. Как это сделать – читайте в материале.
Компания имеет численность 41 человек и выпускает товары для домашнего фитнеса и спорта: тренажеры, экипировку для единоборств, футбола, баскетбола, настольного тенниса, оборудование для реабилитации.
Как увеличить оборот в 2 раза
Мы занимаемся поставками товаров для домашнего фитнеса, поэтому наш оборот в 2020 году, в период пандемии, уже увеличился более чем в 2 раза. Самое сложное было после этого — сохранить темпы роста, привести в соответствие финансы, закупки и продажи. В 2019 году валовый оборот был 240 млн руб, в 2023 — 560 млн. Мы ожидаем рост в 2024 году минимум на 20%.
Но решение есть: увеличить закупки в 2 раза можно — найдя для этого финансирование, и увеличить продажи в 2 раза. Казалось бы просто, но не очень. С учетом конкуренции, в каждом сегменте рынка практически невозможно серьезно подвинуть конкурентов, они же не дремлют. Поэтому мы тщательно исследуем рынки: ищем новые растущие ниши, где можно представить наш товар с лучшим предложением, потом ищем поставщиков и организуем маркетинговые мероприятия для продвижения наших товаров.
Например, на рынке поставщиков товаров для баскетбола в этом сезоне мы заняли место. Почему? Мы лучше конкурентов спрогнозировали емкость рынка и время начала сезонных продаж, увеличили закупки в 2 раза, использовав свободные финансовые средства, провели бенчмаркинг и нашли для каждой нашей модели конкурентные преимущества и УТП. Затем, использовав это в рекламной кампании, мы быстрее конкурентов организовали логистику наших товаров. В результате, наши обороты увеличились более чем в два раза, и мы даже смогли увеличить прибыль по этому направлению.
Способы преодоления кризисов
Крупные кризисы, в том числе мирового характера, безусловно, сильно влияют на бизнес. Однако, мы уже пережили несколько таковых, и не собираемся уступать любым другим в будущем. Например, в результате кризиса 2014 года, когда рубль рухнул почти в два раза, мы оказались на краю финансовой несостоятельности: наши обязательства перед поставщиками существенно превосходили денежный поток, который шел к нам от клиентов, и покрыть кассовый разрыв было нечем — мы не учли риски изменения курса доллара, а кредиты у банков мы брать не привыкли, не было кредитной истории, а собственных средств не хватало. Пришлось в срочном порядке искать пути по получению денег, теряя прибыль, но получилось выполнить обязательства. С тех пор наше финансовое планирование стало учитывать возможные риски.
Как только объявили локдаун, закрылись фитнес-клубы и люди вынуждены были оставаться в своих квартирах. Спрос на домашние тренажеры вырос в десятки раз. Мне даже сложно оценить, во сколько именно, потому что наши склады опустели буквально за месяц — мы продали все наше оборудование.
На этой волне на рынок сразу же стали заходить новые игроки. А еще некоторые наши конкуренты поверили, что теперь такой огромный спрос, как в марте — мае 2020 года, будет всегда. И решили увеличить закупки. Но закономерно, что с отменой всех запретов, спрос пошел на спад. В итоге, некоторые компании остались с «затаренными» складами, проблемами с кэш-флоу, необходимостью вводить скидки, а значит, снижать маржу.
После окончания пандемии ситуация со спросом на рынке почти вернулась в обычное русло. Почему «почти»? Дело в том, что пандемия подтолкнула людей к новому формату работы — удаленной работе. И если раньше так работали только фрилансеры, то теперь и работодатели, и сотрудники офисов привыкли к такому формату. Соответственно, люди стали больше времени проводить дома, и появился дополнительный спрос на домашнее фитнес-оборудование.
Что такое «управление бизнесом»?
Я считаю, что управление бизнесом — это управление проектом, в котором задействованы сразу несколько составляющих: люди, функции этих людей, финансовые потоки, поставщики, клиенты и их поведение, конкуренты и логистические ресурсы. Задача управляющего бизнесом — объединить все эти составляющие в единый работающий механизм, наладить взаимосвязи между людьми и отделами исходя из целей и функций, совместить маркетинговые усилия и финансовые потоки на основании расчетов и прогнозов, наладить работу логистики, бухгалтерии и других служб.
Генеральный директор, в свою очередь — это человек, который не боится и готов взять на себя ответственность за все процессы, происходящие в компании, обладающий компетенциями для решения вопросов бизнеса. В человеке должны сочетаться определенные черты характера и быть мотивация двигать бизнес.
Приносит ли такая работа удовольствие? Могу сказать, что меня, например, радует возможность видеть результаты. Да, они получаются не сразу. Да, часто через силу, сопротивление и длительное время. Но рано или поздно все получается. Еще радует, что конкуренты следят и копируют твои методы, что крупнейшие клиенты ставят в пример, что нас рекомендуют, что блогеры-миллионники используют наши товары не как рекламу, а в качестве примера, а еще радует, когда бывшие сотрудники пишут комплименты в соцсетях.
Если же говорить о не самой приятной стороне, то меня огорчает невозможность преодолеть внешние препятствия для улучшения своей работы. А именно когда логистические пути перекрываются, когда власти объявляют ограничения, когда банки отказываются проводить платежи по непонятным причинам, когда возникают необоснованные и неумные ограничения налоговых органов. Огорчают нечестные и ленивые сотрудники: вроде ты, как руководитель, создаешь им условия для интересной работы, а на деле оказывается, что цели у людей сильно отличаются от тех, которые они декларировали во время собеседования.
Идеальные сотрудники
Идеального сотрудника не существует: на каждом месте нужен определенный набор навыков и психотип. Например, креативность бренд-менеджера не подходит работнику бухгалтерии. Кому-то удобно работать удаленно, кому-то — в офисе. Главное — человеку найти то место, где ему будет комфортно и интересно работать и тот формат работы, который ему подходит.
Для поиска подходящих сотрудников мы используем, в основном, всем известные интернет-порталы, а также HR-службу на фрилансе. При выборе стараемся понять мотивацию человека и спрогнозировать, смогут ли наши задачи мотивировать его. К сожалению, с некоторыми людьми расстаемся, так бывает: не каждому человеку подходит наш стиль работы, и это нормально.
Но именно благодаря грамотному подбору работников в последние четыре года я всё больше делегирую задачи. Не только в мелких, но и в крупных проектах, я контролирую уже только результаты. Не лезу в операционную деятельность — сотрудники справляются с ней лучше меня. Теперь я быстрее принимаю решения: жизнь ускоряется, обмен информацией ускоряется, надо быстрее реагировать.
Социальная ответственность и бизнес
С моей точки зрения, основную социальную функцию выполняет, все-таки, государство: организует бесплатную медицины, образование, пенсии, инфраструктуру, обеспечивает защиту своих граждан. Бизнес для этого всего платит налоги. Как минимум, так это должно выглядеть. Тем не менее, мы стараемся с пониманием подходить к социальным потребностям наших сотрудников и организовываем удобное и комфортное рабочее пространство.
И, в свою очередь, чтобы компании наподобие нашей могли развиваться и обеспечивать эти самые потребности работников, со стороны государства было бы неплохо: убрать геополитические факторы, мешающие экономическому росту; снизить ключевую ставку и налоги для стимуляции экономического роста; кардинально снизить коррупцию в госорганах и убрать причины для экономических санкций. Нужно развитие инфраструктуры, нужен приток рабочей силы и много чего ещё.
Сообщение Кризисы, открывающие возможности появились сначала на Новости России информационное агентство.